3D Secure adalah fasilitas layanan dari VISA dan MasterCard untuk melindungi transaksi online Kartu Kredit Anda. Layanan ini hanya tersedia di situs-situs merchant tertentu yang mendukung layanan 3D Secure.
•
Verified by Visa (VBV) /MasterCard SecureCode (MSC), menggunakan proteksi password selama proses belanja di internet untuk memverifikasi pelanggan.
•
Tujuan dari VBV/MSC adalah untuk menjalin kepercayaan antara merchant dan pelanggan yang juga terdapat dalam transaksi secara tatap muka langsung.
VBV/MSC menyediakan pengamanan tambahan berupa fasilitas verifikasi saat Anda menggunakan Kartu Kredit Visa/MasterCard Standard Chartered Bank untuk melakukan pembayaran online. Anda bisa yakin jika merchant online yang mendukung layanan VBV/MSC adalah entitas komersial yang terlegitimasi. Kode yang lebih pribadi menandakan tambahan keamanan untuk menghindari terjadinya penyalahgunaan kartu kredit Anda ketika Anda melakukan pembayaran online.
VBV/MSC melindungi kartu kredit Visa/MasterCard Anda dengan password yang Anda buat, dan memberi jaminan bahwa hanya Anda yang dapat menggunakan kartu kredit Visa/MasterCard Anda untuk pembayaran secara elektronik. Tambahan keamanan dari VBV/MSC akan segera aktif setelah Bank mengkonfirmasi bahwa proses pendaftaran Anda sukses.
Setelah saya mendaftar, berapa lama waktu yang diperlukan oleh VBV/MSC untuk aktif di kartu saya?
Layanan VBV/MSC akan tersedia segera setelah pendaftaran Anda sukses. Anda dapat menggunakan password Anda untuk masuk ke situs yang mendukung 3D Secure untuk melakukan transaksi.
Apakah saya harus mendaftarkan semua kartu saya secara terpisah?
Pendaftaran diperlukan untuk masing-masing kartu secara terpisah. Sebagai contoh, jika memiliki 2 kartu kredit, maka Anda harus mendaftarkan masing-masing kartu dengan menggunakan password yang sama atau berbeda.
Ya, Anda dapat mendaftarkan semua tipe kartu. Hanya kartu yang dalam status terblok tidak dapat didaftarkan. Untuk kartu tambahan, mohon diperhatikan bahwa tanggal lahir yang dimasukkan adalah tanggal lahir pemegang kartu utama.
Dapatkah saya bertransaksi dengan kartu kredit saya tanpa mendaftar pada VBV/MSC?
Adalah suatu keharusan untuk mendaftar pada 3D Secure sebelum melakukan transaksi online. Anda dapat langsung mendaftar dari situs merchant ketika melakukan transaksi online atau melalui situs Standard Chartered Bank Indonesia dengan alamat
www.standardchartered.co.id
Ketika Anda mendaftar VBV atau MSC, Anda akan diminta untuk membuat password atau SecureCode. Anda akan diminta untuk memasukkan password / SecureCode Anda setiap kali Anda melakukan transaksi online. Demi alasan keamanan, jangan gunakan nama, tanggal lahir, PIN ATM/Phone Banking/Personal Internet Banking Anda dan/atau User ID Anda sebagai password/SecureCode. Selalu ingat password Anda. Jangan pernah menuliskan atau memberitahukan ke siapapun.
Apakah saya harus mendaftar setiap kali saya melakukan transaksi online?
Tidak, pendaftaran hanya dilakukan sekali untuk satu kartu. Setelah kartu sudah terdaftar, untuk memverifikasi transaksi-transaksi berikutnya hanya memerlukan password.
Anda dapat menuju tab
"Account Saya" di tautan "Daftar Sekarang untuk Verified by Visa/MasterCard SecureCode" di
www.standardchartered.co.id dan mengganti password Anda.
Bagaimana jika saya lupa password yang saya gunakan saat mendaftar?
Masukkan nomor kartu Anda dan klik "Lupa Password Anda" di tautan "Daftar Sekarang untuk Verified by Visa/MasterCard SecureCode" di
www.standardchartered.co.id dan dapatkan password baru Anda dengan memasukkan nomor kartu, CVV/CVC2, masa berlaku, tanggal lahir pemegang kartu utama , limit kartu kredit, dan kodepos.
Ketika mendaftar, apa yang harus saya lakukan jika saya mendapat pesan
"Pendaftaran ditolak, mohon hubungi Contact Center Standard Chartered Bank"?
Anda dapat cek apakah informasi yang dimasukkan sudah benar (contoh: nomor kartu, masa berlaku, tanggal lahir,
limit kartu kredit, dan CVV/CVC2). Jika informasi yang dimasukkan sudah benar dan pesan yang sama masih Anda dapatkan, silakan hubungi Contact Centre kami.
Ketika mendaftar, apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan pesan
"Password tidak memenuhi standar kebijakan password"?
Cek apakah password yang Anda masukkan sesuai dengan standar kebijakan password. Password harus terdiri dari minimal 6 karakter dan mengandung setidaknya 1 huruf dan 1 karakter numerik. Contoh: Kancil1
Ketika saya sudah terdaftar pada VBV/MSC, kapan saatnya saya tidak diminta password saat melakukan transaksi Kartu Kredit di internet?
Jika merchant tidak mendukung layanan 3D Secure, maka Anda tidak akan diminta untuk memasukkan password Anda. Hanya situs merchant-merchant yang mendukung layanan 3D Secure yang akan meminta password 3D Secure Anda.
Ketika Anda mendaftar VBV/MSC di
www.standardchartered.co.id, Anda akan diminta untuk membuat Pesan Pribadi. Pesan Pribadi ini akan ditampilkan setiap kali Anda melakukan transaksi di merchant-merchant yang mendukung layanan 3D Secure. Situs merchant adalah situs yang otentik jika Pesan Pribadi Anda ditampilkan.
Harap diingat bahwa ketika Anda mendaftar 3D Secure pada saat Anda melakukan belanja online, sebuah Pesan Pribadi akan otomatis dibuat untuk Anda. Kami menyarankan untuk mengganti Pesan Pribadi Anda dengan mengunjungi
www.standardchartered.co.id.
Bagaimana saya mengganti Pesan Pribadi saya ke yang lebih pribadi?
Anda dapat menuju ke tab
"Account Saya" pada tautan "Daftar Sekarang" untuk Verified by Visa/MasterCard SecureCode" di
www.standardchartered.co.id dan mengganti Pesan Pribadi Anda.
