การโน้มน้าวและการเจรจาต่อรอง
การทำงานในลักษณะที่เป็นสไตล์ของเราเองเป็นเรื่องที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เราควรใส่ใจกับเทคนิคต่างๆ ที่จะช่วยให้เราสามารถโน้มน้าวและเจรจาต่อรองได้อย่างเหมาะสมในทุกโอกาส
การโน้มน้าว
ให้คิดว่าการโน้มน้าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานของคุณ หลีกเลี่ยงที่จะหมกมุ่นอยู่กับงานประจำวัน จนลืมที่จะให้ความใส่ใจอย่างเพียงพอกับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ การสร้างภาพลักษณ์ และการโน้มน้าวผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจ
แม้ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กก็ตาม การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการที่ธุรกิจขนาดใหญ่หรือหน่วยงานภาครัฐต่างๆ ทำงานอาจมีประโยชน์มาก การรับทราบกฎระเบียบและธรรมเนียมปฏิบัติ การรู้จักผู้มีอิทธิพลในการโน้มน้าวและการตัดสินใจขององค์กรจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิผล
คุณควรตระหนักถึงผลลัพธ์ที่ต้องการจากการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ ซึ่ง ณ จุดนั้น คุณจะทราบว่าใครหรืออะไรที่มีอิทธิพล ใช้เวลากับการวางแผนและคิดถึงวิธีการที่ดีที่สุด สิ่งนี้จะให้ประโยชน์แก่คุณ
รู้จักวิธีการกล้าคิดกล้าแสดงออกอย่างสร้างสรรค์
การกล้าคิดกล้าแสดงออกอย่างสร้างสรรค์เป็นทักษะที่สำคัญ เพื่อประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องกล้าคิดกล้าแสดงออกในสิ่งที่คุณต้องการ และสามารถที่จะพูดคำว่า “ไม่” การมุ่งเป้าไปที่ผลลัพธ์แบบ Win/Win ซึ่งผู้สื่อสารทั้งสองฝ่ายให้เกียรติซึ่งกันและกัน และเข้าใจกัน สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับผู้หญิงซึ่งมักจะถูกปลูกฝังให้เป็นผู้ที่มีความ “สุภาพ เกรงใจ” และใส่ใจต่อความรู้สึกของผู้อื่น
ในธรรมเนียมปฏิบัติทางสังคม สิ่งที่ยอมรับสำหรับผู้ชายและผู้หญิงในเรื่องของพฤติกรรมการกล้าคิดกล้าแสดงออกอย่างสร้างสรรค์อาจแตกต่างกันอย่างมาก จะเห็นได้ว่า ‘ขอบข่าย’ ของพฤติกรรมการกล้าคิดกล้าแสดงออกของผู้หญิงในลักษณะที่ยอมรับได้จะค่อนข้างแคบ
การเจรจาต่อรองด้วยความมั่นใจ
นักธุรกิจผู้หญิงจำเป็นต้องเป็นนักเจรจาต่อรองที่มีความชำนาญ กรอบวิธีการด้านล่างนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะช่วยเพิ่มความสำเร็จในด้านนี้:
เตรียมตัว – ไม่ว่าคุณจะมีความชำนาญเพียงใด การเตรียมตัวอย่างดีเป็นเรื่องที่สำคัญ คุณควรศึกษาข้อมูลมาอย่างดี และเตรียมตัวให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สามารถใช้ได้ทันที มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ทั้งกลยุทธ์และวิธีการ วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณและฝ่ายตรงข้าม คุณควรมองหาจุดยืนร่วมและการประนีประนอมที่เหมาะสม และตัดสินใจบนจุดยืนที่คุณเต็มใจประนีประนอม พร้อมทั้งเตรียมการในสิ่งที่คุณ “ต้องมี”สนทนา – ส่วนแรกของการสนทนา ควรเริ่มจากการสร้างบรรยากาศที่ดีในการร่วมมือกัน การเริ่มต้นด้วยดีเป็นสิ่งที่สำคัญ ฟังอย่างตั้งใจในจุดยืนของอีกฝ่ายหนึ่ง และแสดงการให้เกียรติซึ่งกันและกัน คุณควรทำให้อีกฝ่ายหนึ่งรู้สึกว่า มุมมองและจุดยืนของเขามีคุณค่า สิ่งเหล่านี้จะเป็นการสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันต่อรอง – เตรียมพร้อมสำหรับการยื่นขอเสนอ และช่วยให้การเจรจาต่อรองเป็นไปได้ด้วยดี คุณควรมีความยืดหยุ่นและเต็มใจที่จะทบทวนจุดยืนหากมีข้อมูลใหม่ๆ เกิดขึ้น อย่าลืมที่จะใช้กระบวนการ “ถ้าคุณ… เราจะ…” เพื่อสร้างความยืดหยุ่นและการตอบแทนซึ่งกันและกัน ขอให้แน่ใจว่า สิ่งที่คุณยินยอมนั้นมีค่าใช้จ่ายที่รับได้ และมีคุณค่าสำหรับอีกฝ่ายหนึ่ง ตั้งเป้าหมายว่า คุณจะไม่ประนีประนอมโดยไม่มีสิ่งแลกเปลี่ยน-
สร้างข้อตกลงที่ชัดเจน - มีเหตุผล และตั้งเป้าหมายแบบ win/win แม้คุณจะได้ผลสูงสุดจากการเจรจาต่อรอง ขอให้มั่นใจว่าคุณได้ดำเนินการในลักษณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่ดี ขอให้แน่ใจว่า ข้อตกลงร่วมมีความชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีความคลุมเครือหรือสร้างความเข้าใจผิดในภายหลัง สรุปข้อตกลงด้วยวาจา และส่งการยืนยันอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรตามไปอีกครั้ง