ความเข้าใจตนเองและการสร้างผลกระทบเชิงบวก
“การเข้าใจผู้อื่นคือปัญญา การเข้าใจตนเองคือการรู้แจ้ง” – Lao Tzu
โดยปกติ ผู้หญิงมักจะถูกปลูกฝังให้มีความสุภาพ เป็นมิตร และแบ่งปันผู้อื่น ในขณะที่ผู้ชายมักจะถูกปลูกฝังให้แข่งขัน ชอบความท้าทาย และเป็นอิสระ ลักษณะเหล่านี้มักจะแสดงให้เห็นในการเล่นเกมของเด็กๆ และบ่อยครั้ง ในการทำงานตามองค์กรต่างๆ ในโลกธุรกิจ ชายหญิงมักจะถูกมองเชิงบวก ถ้าพวกเขาเหล่านั้นมีพฤติกรรมเป็นไปตามพฤติกรรมปกติทั่วไปที่ ‘ชาย’ และ ‘หญิง’ กระทำ แต่ผู้หญิงในโลกธุรกิจจำเป็นต้องจัดการเกี่ยวกับความคาดหวังของผู้อื่น และความเชื่อที่ผู้อื่นมักคิดว่าผู้หญิงเป็น
โมดูลนี้จะประกอบด้วยเทคนิคต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจตนเอง และจัดการกับภาพลักษณ์เมื่อคุณต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น
การสื่อสารและพฤติกรรม
ภาพลักษณ์ คือ สิ่งที่ควรจัดการตลอดเวลา ไม่ใช่เฉพาะกรณีพิเศษๆ เท่านั้น บ่อยครั้ง คุณอาจต้องมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ แต่เหตุการณ์นั้นมีความสำคัญเทียบเท่ากับการประชุมและการนำเสนอ ดังนั้น คุณควรมีการเตรียมพร้อมอยู่เสมอ คุณไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าคุณจะเสียโอกาสไปเท่าใด ถ้าการเปิดตัวครั้งแรกของคุณทำลายความประทับใจ โดยเฉลี่ย คุณจะต้องสร้างความประทับใจถึงสิบสี่ครั้งเพื่อแก้ไขภาพลักษณ์ในเชิงลบที่เริ่มต้นเพียงครั้งเดียว
เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณ คุณควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีลักษณะเชิงบวกเกี่ยวกับตำแหน่งและความสำเร็จของคุณ สิ่งที่ปลูกฝังมาตั้งแต่ยังเยาว์วัยเกี่ยวกับความสุภาพอ่อนโยนมีประโยชน์ในการทำธุรกิจ ขอให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตในความสำเร็จ และยอมรับคำชมเกี่ยวกับตัวคุณและงานของคุณ
เพื่อให้ได้ภาพลักษณ์ที่ดีและน่าเชื่อถือ คุณจำเป็นต้องเป็นตัวของตัวเอง เครื่องมือการสื่อสารสำคัญ 3 ประการที่ควรนำมาใช้อย่างเหมาะสม:
- ถ้อยคำ – คุณควรระมัดระวังที่จะเลือกใช้ถ้อยคำอย่างเหมาะสม คุณควรระวังภาพพจน์ของความไม่เชื่อมั่นในตนเองเมื่อคุณพยายามที่จะถ่อมตัว ใช้คำว่า “ฉันจะทำ” แทนที่จะเป็น “ฉันจะพยายาม” ถ้าคุณดูไม่เชื่อมั่นว่าคุณสามารถทำได้ แล้วใครจะเชื่อมั่นในตัวคุณ?
- เสียง – ใส่ใจกับน้ำเสียง ระดับเสียง ความเร็ว และความดังของเสียง ควรหายใจอย่างปกติในลักษณะที่ควบคุมได้ เพื่อหลีกเลี่ยงภาพของความตื่นเต้น
- ภาษากาย – มุ่งเน้นท่าทีของความเป็นบวก ผ่อนคลาย เพื่อแสดงออกถึงความเชื่อมั่นและความเป็นมืออาชีพ ใช้ภาษากายที่มีท่าทางเปิดเผย อย่าให้มือบดบังหน้า ละเลิกนิสัยที่ไม่ดี เช่น เล่นกับปากกา ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงความไม่มั่นคง
กุญแจสำคัญในเรื่องการสื่อสารอีกข้อหนึ่งคือ การควบคุมอารมณ์ แสดงความเป็นมืออาชีพตลอดเวลา และอย่าถือโทษโกรธแค้นผู้อื่น ในเรื่องนี้ ผู้ชายมักจะได้เปรียบ คือ แม้ว่าพวกเขาจะมีข้อโต้แย้งกันในการประชุม แต่เมื่อเลิกประชุม พวกเขาก็สามารถปรับอารมณ์ขุ่นมัวให้หายไป และเข้าสังคมร่วมกันได้ แต่ผู้หญิงมักจะมีแนวโน้มที่ผูกใจเจ็บ เก็บมาคิด การโต้แย้งที่เกิดขึ้นสามารถทำลายความสัมพันธ์ได้ถ้าไม่มีการควบคุมอารมณ์ที่ดี หยุดและคิดก่อนที่จะตอบโต้ แม้คุณไม่จะสามารถเลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับคุณหรือควบคุมสิ่งที่ผู้อื่นปฏิบัติต่อคุณได้ แต่คุณสามารถเลือกที่จะควบคุมการตอบโต้ของคุณได้
การสร้างการสนับสนุนและการพัฒนาเครือข่าย
แทนที่จะพยายามทำทุกสิ่งด้วยตัวของคุณเอง ให้สร้างทีมผู้สนับสนุนรอบตัวคุณ ผู้หญิงในโลกธุรกิจบางครั้งพยายามที่จะพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถจัดการกับสถานการณ์ใดๆ ได้ แต่การทำงานกับผู้อื่นเป็นการแสดงถึงความแข็งแกร่งและการตัดสินใจที่ดี ซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือและสนับสนุนได้ในยามที่เหมาะสม
การทำธุรกิจอาจเป็นงานที่สร้างความโดดเดี่ยวและความเหงาได้ ดังนั้น คุณควรสร้างเครือข่ายสนับสนุนและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำจากภายนอก ให้คิดเสมอว่าทุกคนมีความสำคัญ และปฏิบัติต่อทุกคนเป็นอย่างดี บางครั้ง คนที่คุณเห็นว่าไม่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของคุณ อาจกลายผู้ที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของคุณอย่างมากก็ได้
เครือข่ายความสัมพันธ์มีความสำคัญมากในสภาพแวดล้อมของธุรกิจที่ซับซ้อน อย่าปล่อยโอกาสให้เสียไปโดยไม่พบปะกับบุคคลที่เหมาะสม แต่คุณควรค้นหาว่าใครที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา พัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ พร้อมสร้างและใช้เครือข่ายของคุณอย่างสร้างสรรค์เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถยกระดับธุรกิจของคุณด้วยการเพิ่มพูนความรู้ โดยเข้าร่วมสัมมนา ร่วมเครือข่ายวิชาชีพต่างๆ และอาสาที่จะช่วยจัดหรือนำเสนอในงานต่างๆ
คุณสามารถเรียนรู้จากโมเดลความสำเร็จของผู้อื่นโดยการค้นหาผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ และวิเคราะห์ถึงคุณภาพและทักษะของพวกเขา คุณสามารถสร้างความสำเร็จโดยการเรียนรู้จากความสำเร็จและความผิดพลาดของผู้อื่นได้รวดเร็วกว่า “การลองผิดลองถูก”
ถ้าคุณยังไม่มี คุณควรพิจารณาหาที่ปรึกษา ที่ปรึกษาจะทำหน้าที่คอยให้คำปรึกษาและแนะนำแก่คุณ โดยการเล่าถึงประสบการณ์ ความรู้ รวมทั้งแนะนำผู้เกี่ยวข้องต่างๆ เมื่อต้องเลือกที่ปรึกษา คุณควรพิจารณาถึงคุณภาพและทักษะของที่ปรึกษาที่คุณต้องการ ความไว้วางใจและการรักษาความลับเป็นสิ่งสำคัญต่อความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างที่ปรึกษาและตัวคุณเอง