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流動銀行服務

流動銀行服務

我們現時的流動銀行服務包括下列多種類型︰

1. 短訊服務 (SMS) 提示︰短訊提示可通知客戶正發生的交易,例如支票結算或薪金入帳,或即將發生的事件,比如付款快到期。客戶可選擇服務層次。

2. 短訊銀行服務︰短訊銀行服務讓客戶能透過預先指定的格式,發送短訊來要求某些帳戶相關的信息,例如餘額查詢或申請新支票薄。

3. 非結構性補充業務數據 (USSD) 銀行服務︰該服務只限於非洲市場使用。客戶透過該服務可查詢帳戶信息及進行金融交易。該技術以功能選擇單操控,使用簡易,使用率高。

4. 流動瀏覽器為本的銀行服務︰該服務讓客戶透過流動電話上的瀏覽器使用網上銀行服務。客戶需要具有無線連接或通用分組無線服務技術的流動電話,才可使用網上銀行的操作。

流動銀行的主要好處︰

  • 可讓客戶每週 7 天每天 24 小時隨時處理他們的帳戶
  • 提供優越的便利交易
  • 主動通知客戶帳戶上出現的任何可疑交易
  • 減少紙張使用

這些服務受到大眾歡迎。截至十二月底,接近 130 萬客戶已註冊我們的流動銀行服務。

流動銀行在非洲尤其受歡迎,因為那裡的銀行基礎設施有限,互聯網普及率亦偏低。在非洲,已登記流動銀行服務的顧客接近 54,000 名,他們主要利用該服務獲取帳戶信息及轉帳。在大部分的非洲市場,手機普及率逾 40%,比互聯網率還高。

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二○○九年年報和財務報表