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我們的策略和進展

2009 年目標 狀態 成就
推出建築物環境評估標準 (BEAS)。所有全球環境管理系統建築物,在建築物環境評估標準基礎上獲得 50% 的分數 完成 推廣了建築物環境評估標準。
實施 2011 年的願景和環境策略。 完成 由主要部門,如企業房地產部、集團技術和營運部、企業及機構銀行服務部、個人銀行業務部、人力資源部、企業管治辦公室和公共事務部跟進行動計劃的進展,並匯報委員會。
修訂環境政策。 完成 2010 年確定並公佈環境與氣候變化政策。
透過創新的媒體,例如電影和網上教育,擴闊與內部和外部持份者的參與。 完成 成功製作了「渣打與你對抗暖化」(Creating a Climate for Change) 影片和《Planet DigiMag》雜誌。在 6 月 5 日的世界環境日上,90% 以上的員工參加了一系列的活動,包括植樹、步行上班以及召開無紙化會議。

2010 年優先事項

  • 參與建築物環境評估標準的全球環境管理系統建築物要取得平均 50% 的分數。展開環境影響減輕計劃,包括一個將全球環境管理系統建築物的直接能源消耗量降低 40% 的 10 年目標。
  • 立足於環境與氣候改變政策的核心原則,為所有重要職能部門制定 2010 年行動計劃︰
  • 與地區企業管治部門和國家行政總裁合作,實施與集團策略優先事項一致又與地區情況相關的計劃。
  • 將電子帳戶結單計劃推廣到 10 個或更多市場,在現有的 5 個市場--泰國、阿聯酋、印尼、巴基斯坦和孟加拉,把電子帳戶結單普及率達到 40%。

我們必須擁有強而有力的環境和氣候變化戰略,以確保我們在環境問題方面的策略和立場都扎根於整個集團。但是策略也不能太過指令性,否則就會在地方喪失相關性,遏制創造性。因此我們的策略會隨時代的變更,與員工、顧客和持份者的期望同步前進。

從 1998 年開始,我們就部署了環境保護策略;2008 年我們更新了策略,為 2011 年定下目標。如今這項戰策略已經在機構內穩固確立、獲得充分認同和交流,主要關注兩個關鍵領域為︰

環境保護:

  • 減輕業務營運造成的直接影響
  • 與持份者合作,提高環保意識,激勵行動

可持續金融

  • 為環境、社會與企業管治風險帶來的挑戰提供資金
  • 利用我們作為金融家的身分,為低碳和節能經濟的發展作出貢獻

我們的環境和氣候變化策略

環境和氣候策略

業務優先事項對我們策略的方向起到重要指導作用

我們在制定策略的過程中注重與業務營運相互協調,以確保制定出的策略與策略優先事項一致。我們確立了嚴格的參數,以鼓勵在整個機構內推廣可持續行為的改變。

策略優先事項︰業務和環境與環境變化

業務優先事項 環境與氣候變化優先事項
銀行基本業務 - 把重點繼續放在現有的顧客和客戶上,幫助他們渡過困難的經濟時勢,同時增加我們的市場佔有率和利潤空間。 可持續金融/減輕營運影響 - 透過以下方式加深與現有顧客和客戶的關係︰
  • 個人銀行業務 - 引進以顧客為對象的減少紙張使用活動。
  • 企業及機構銀行服務 - 透過業務的推行與立場聲明的發佈,應對客戶所面臨的環境與社會風險,並透過資助再生能源和清潔技術項目,為我們自己和客戶尋找到新機遇。
借助我們的品牌 - 我們認識到我們擁有一個強大的品牌,並努力借助此品牌來確保它已深深植根於我們所做的每件事情當中,並讓所有持份者知道我們所作的事項。 參與 - 透過與顧客、客戶和持份者的合作,確保渣打銀行的品牌成為責任的同義詞,從而提高環保意識,激勵各方採取環保行動。
保持企業及機構銀行服務的動力 - 保持強勢表現。 可持續金融 - 包括︰
  • 透過我們的立場聲明和從業者指南,識別並減輕環境和社會風險。 透過再生能源和環境金融 (REEF) 業務的擴展識別投資機會。
重組個人銀行業務 - 重獲收入和利潤增長。 減輕我們的營運影響 - 包括由個人銀行業務開展,並以顧客為對象的減少紙張使用活動。此活動包括減少申請表的欄位數目,簡化條款和條件的語言,這樣就可以更有效地達至產品交叉銷售,有利於實施以客戶為中心的業務策略。
平衡 -業務相互協調才能達至產品交叉銷售、客戶推薦和基礎設施共享。我們以「同一銀行」的營運理念,需要兩種業務配合才能成功。 平衡 - 我們對於保護環境和推行可持續金融服務同樣關注,這確保我們的策略涵蓋了全部業務領域,「同一銀行」的營運就是成功的關鍵。

2009 年的策略優先事項以食水、食物和能源供應安全為重點

今年我們認識到業務市場內食物、食水和能源的可靠供應尤如經濟穩定般重要,這能幫助我們的業務蒸蒸日上,同時也為可持續發展帶來正面貢獻。

為了確保我們能作出這樣的正面貢獻,我們逐步加深了自身對這些關鍵事宜的理解,包括︰

  • 發表專題報告,題目為水︰真正的流動性危機。在 3 月份,我們的客戶研究小組編寫了這份開創性的報告,分析了如何從人類角度審視食水危機的各個方面,並分析了其經濟價值、解決辦法及其與氣候變化的聯繫
  • 發表專題報告,題為廉 價食物的終結。在 10 月份,我們的客戶研究小組編寫了這份領先性報告,闡述了食物需求不斷增長,與滿足所需食物的世界生產能力有限之間的衝突。
  • 渣打銀行是氣候適應經濟學工作組的企業贊助商和捐助人;該研究團體發表了改造抵御氣候變化的發展報告,為決策者提供了氣候適應的系統性方法
  • 渣打銀行也是 2030 水資源小組督導委員會成員和企業贊助商;該研究團體發表了水資源前瞻報告,闡述了可如何以能負擔的經濟和持續的方法緩解水資源匱乏的問題。

理解食物、食水和能源供應安全問題

我們的客戶研究小組製作的報告,廉價食物的終結和水︰真正的流動性危機審視了食物和食水供應在現有及可預見的消費、供應和監管趨勢下的可持續發展問題。分析包含了我們對營運國家的深入了解,這是由於我們在商品市場與研究方面知識專業。

,我們將研究向廣大的客戶分發,原因有三︰表明我們理解那些影響到顧客的問題;預計這些問題所帶出的挑戰;尋找可持續業務活動的機遇。

廉價食物的終結得出的結論是,從全球層面來看仍能為全世界人口提供食物,但最終會導致食物價格更高。糧食供應的地區差異可能會擴大,導致農業界別有更多跨區域投資,對食物淨進口國來說,可能會有貿易保護政策的風險,及食物供應漸不安全的憂慮。從地方角度來看,能否負擔購買食物將成為眾多發展中國家財政和貿易政策的關鍵因素。雖然價格升高對農場收入和刺激投資具有積極的影響,但亦會阻礙貧窮國家提升食物供應安全的動力。

同樣地,水︰真正的流動性危機得出的結論是,我們有解決食水匱乏的辦法,但需要投資、經濟回報和政治意願。報告指出了關鍵的解決方法 - 更優越的技術和水資源分配,並說明了我們業務所至領域須應付的主要挑戰。

報告工具

二○○九年年報和財務報表