Langsung ke konten utama

Budaya dan nilai

Meskipun komitmen eksternal kami penting untuk mendorong penggunaan kompetensi inti kami dalam menjawab tantangan kesinambungan di seluruh pasar kami, akan tetapi budaya kami yang uniklah yang membentuk cara kami menjalankan aktivitas bisnis kami sehari-hari dan, dalam melakukannya, menciptakan nilai ekonomi, sosial dan lingkungan hidup jangka panjang.

Setiap saat kami ingin mewujudkan lima nilai inti kami:

  • We are courageous (Kami berani)
  • We are responsive (Kami tanggap)
  • We are international (Kami global)
  • We are creative (Kami kreatif)
  • We are trustworthy (Kami terpercaya)

Diluncurkan tahun 2002, nilai-nilai inti ini memberikan sebuah kerangka kerja bagi kami untuk mengakses dan memantau perilaku karyawan kami dan kemampuan untuk menyampaikan budaya kami yang berbeda kepada beragam pemangku kepentingan, calon karyawan dan nasabah.

Budaya dan nilai kami telah terbukti menjadi sumber keunggulan kompetitif bagi kami dan merupakan unsur utama dalam hubungan emosional antara kami dan karyawan kami - dan pada gilirannya antara karyawan kami dan nasabah kami. Nilai-nilai itu mendorong nasabah dan karyawan untuk bergabung dan terus bersama kami.

Tahun ini kami berfokus untuk mewujudkan nilai-nilai yang lebih relevan dengan aktivitas sehari-hari karyawan kami, yakni dengan memperkuat aspek-aspek yang memiliki dampak nyata terhadap cara penyelenggaraan bisnis kami dan layanan yang kami berikan kepada klien dan karyawan kami, dengan memusatkan pada perilaku sehari-hari. Salah satu contohnya adalah etika kerja kolaboratif kami di Wholesale Banking, yang membuat kami dapat bekerja secara efektif di seluruh jaringan kami dan mewujudkan transaksi inovatif bersama klien kami. Dengan jumlah karyawan baru yang signifikan di Wholesale Banking tahun ini, menanamkan perilaku tersebut di seluruh organisasi menjadi tantangan yang semakin berat.

Kami akan terus memperkuat budaya kami di tahun 2010 dengan memberikan panduan bagi karyawan kami tentang cara yang dapat mereka lakukan untuk mewujudkan nilai-nilai ini dalam kehidupan kerja mereka. Kami akan memperkuat proses, struktur organisasi dan ukuran kinerja untuk memajukan budaya kami. Kami akan mendukung karyawan baru dan karyawan lama dengan teladan praktik terbaik dan kisah sukses mereka, merayakan tindakan dan setiap individu yang menghidupkan nilai-nilai kami.

Alat bantu laporan

Laporan Tahunan dan Pembukuan 2009