跳至主目录

关注银行业中对经济至关重要的方面,这非常关键。”
庄贝思, 渣打银行集团主席

临时视频影像

主席和集团行政总裁致词

2009年,我们履行了承诺,将银行打造为可持续发展的企业,同时为股东创造价值、为客户提供支持,并在我们生活和工作的社区中做出积极贡献。这进一步巩固了我们在亚洲、非洲和中东 150 多年来执行的战略与取得的成功,并将为我们的未来奠定基础。

我们打造可持续发展企业的承诺主要取得了三个积极成果:对实体经济做出贡献;促进可持续性金融服务;引领社区。

为实体经济做出贡献+

全球金融危机的最坏时期似乎接近尾声,但实体经济仍明显受到影响失业率在全球众多地区迅速上升,全球经济仍然受到宏观经济失衡的困扰,走出困境仍然艰难而痛苦。自危机爆发以来,如果没有政府和中央银行大力但非可持续性的货币与财政刺激措施,经济复苏的步伐能否持续远不能确定。由于可持续增长的前景存在不确定性,信心骤减毫不奇怪。在这样的背景下,我们知道我们必须发挥自身的作用,重建公众对金融系统的信心并支持实体经济的复苏。

这要求在承认问题所在时秉持诚实严谨的态度;需要对银行在经济活动中所承担的基本作用进行清晰阐述;以及对监管机构与银行本身也需要在深思熟虑后采取有主次的行动。我们必须迅速行动以重建社会对银行的信心和信任。我们必须让信贷流动起来。

2009年,我们对顾客和客户的借贷增加了 230 亿美元。我们增加了100 亿美元的抵押贷款,使更多的人能够购买房子,但并未降低我们的风险标准。我们业务组合中的平均贷款价值比为 52%。我们对中小企业的贷款也增加到 144 亿美元;从创造工作机会的角度看,我们对经济中可能最重要的一个领域的支持力度增加了 20% 以上。

对发展经济做出积极贡献的另一个方面是实现金融服务面向更为广泛的群体。世界上有许多人无法获得金融服务,或对其知之甚少。三年前我们向克林顿全球倡议计划 (Clinton Global Initiative) 承诺,到 2011 年向亚洲与非洲的小额信贷机构提供 5 亿美元援助,在我们的核心市场中使个人能够摆脱贫穷,在经济增长中发挥自身的作用。今年,我们实现了我们的目标,比计划提前了两年,我们将继续加大支持力度。

但是提供信贷并不是我们为更广大范围内的经济与社会增加价值的唯一办法。我们还在其它方面发挥重要作用,例如使贸易与投资在世界范围流动,用大宗商品与金融工具开展做市活动,并帮助我们的客户在日益动荡的世界中管理他们所面临的风险。

举例来说,作为世界领先的贸易银行,我们直面为客户提供支持时所遭遇的挑战,他们当中有许多都面临着需求大幅下挫与获取贸易融资日益困难的局面。我们与国际金融公司(IFC,世界银行集团成员之一)合作,制定出一项创新性计划,即全球贸易流动性计划,以解除发展中国家存在的阻碍贸易融资的流动性束缚,并在此计划下,与国际金融公司签订了 12.5 亿美元的合作协议。出于相同的根本目标,我们也与欧佩克国际发展基金签订了 5 亿美元的风险分担协议。总体而言,我们于 2009 年完成了 490 万桩贸易交易,对维持世界贸易发挥了积极作用,这对全球经济复苏至关重要。

对实体经济做出积极贡献意味着我们必须承担风险。我们提供借贷时,同时承担了风险。我们做市时,同时承担了风险。也许银行承担的风险中最让人误解的是“不相匹配风险”,即我们短借长贷。这是固有风险,但这也是我们对实体经济做出贡献的最有力方法之一。由于银行短借长贷,社会中其它经济部门可以相反行事。这为公司注入能量,使他们能够投资与增长,并增强消费者的购买力。

想要在银行业中杜绝风险是错误的。只有银行承担风险,才可以扶持实体经济。重要的是理解和资本与流动性资源应与其承担的风险相匹配。在危机中倒下的银行不属于这类情况。他们管理银行的方式存在缺陷,并且其监管架构中也存在漏洞。我们完全支持社会各界对完善管理与监管的呼吁。

促进可持续性金融服务 +

金融危机以戏剧性的方式展示了世界相互依赖的程度。在更广泛层面上, 应对气候变化与环境挑战 同样如此。没有国家能单独解决这些问题,没有人能免疫。在我们的市场中,空气、水、食物与能源问题正对社区的健康与繁荣产生直接的影响。而且,越来越不稳定的气候条件正阻碍发展、夺去人们的生命。

通过在我们资助的项目中对这些环境问题纳入考虑、让环境解决方案获得资金援助,我们相信我们能发挥应有作用。例如,我们对 赤道原则所做的承诺以及我们的行业立场声明,都能确保以负责任的方式提供金融服务,并充分考虑更广泛的社会与环境影响。我们希望能为环境问题的潜在解决方案提供支持,因此我们在克林顿全球倡议中承诺为可再生及清洁能源项目提供 80-100 亿美元的融资。

但是,我们必须认识到在决定支持哪些项目时,艰难的抉择无法避免。有环境风险的项目可能会为贫穷的社区带来许多工作机会。提供低碳能源的倡议同样可能会对当地产生负面的环境影响。不符合全球最佳实践的计划可能会对当前情况产生实质性推动作用。我们不期望每个人都能同意我们做出的所有决定,因为有些判断与抉择非常困难并具有不确定性,人们从不同的角度看待问题亦会影响这些判断与抉择。但是,我们在做出这些决定时极为小心,并准备好为此承担责任。

引领社区 +

我们早前在金融危机中所做的决定是:我们不会让动荡来转移与分散我们对社区计划的承诺,例如 “看得见的希望”(Seeing is Believing), Nets for Life 以及 “关心艾滋行动”(Living with HIV)。我们履行这些承诺,不断做出更大贡献,并在过去的 12 个月里取得了众多成果。我们为“看得见的希望”筹集了 500 万美元,旨在解决可预防性失明问题。我们实现了向一百万人传达艾滋病教育的目标,并提前履行了这一承诺。我们分发了超过 60 万顶蚊帐以帮助对抗疟疾。在我们试行的 GOAL 计划取得成功之后,我们在发展中国家对贫困少女开展了金融知识普及项目,并通过无板篮球运动教给她们其它生活技能,我们正将此计划扩大到孟加拉、约旦、尼日利亚与印度尼西亚的十万名少女中。

我们鼓励并支持人们不仅仅关注他们传递的“是什么”,而且关注他们“如何传递”,通过这种方式,我们寻求培养一种文化,让个人思考他们在银行中所发挥的作用会如何影响他们工作与生活的社区,以及他们作为个人能够做些什么以使情况改观。这意味着自愿成为“关心艾滋行动”大使、积极参与当地环境计划或当一项交易不符合我们打击金融犯罪的承诺时敢于直言。

在寻求对我们的市场发挥积极影响的过程中,我们清楚我们无法单独行动。我们非常重视与非政府组织、政府与其它公司的伙伴关系,这对我们社区回馈项目以及环境保护计划的成功具有重要意义。

在我们生活与工作的社区中成为理想的合作伙伴,这是人们想为我们工作、作为银行赢得顾客和客户信任的有力原因。

我们对 2009 年的成绩感到骄傲。我们再一次展示了我们的实力与适应力。我们在创纪录收入的情况下,利润达到历史新高。我们继续加强我们的资本与流动性。我们扩大对顾客与客户的贷款业务。我们在危机中并非毫发无损,但我们已经从中走出并变得更加强大。

我们的成功主要有三个原因:首先,我们坚持贯彻我们的核心战略,即将重点放在我们熟悉的市场、我们与之建立了深厚关系的客户与顾客以及我们熟识的产品上;其次,我们始终专注于银行业务的基本面,专注于如何管理资本、流动性、风险与我们的成本基础;第三,我们信守我们的文化与价值观。凭借清晰的战略与强大的资产负债表,我们不断迎来业务。

但是,我们认识到我们需要不断学习更多东西、不断取得进步。这是我们始终严格评估我们的业绩并设定新目标以取得持续改进的原因。

作为一家银行,我们刚刚度过的危机意味着应对可持续性发展已不再是可选方案。我们必须证实我们的业务模式具有可持续性。我们必须证明我们对可持续性增长与发展做出积极的贡献。我们必须表明可持续发展意识已深深扎根于我们运营业务的方式中。我们已经接受了这些挑战。银行业在恢复全球经济活力方面发挥关键作用。银行能成为经济与社会进步的有力贡献者。我们对我们的客户与顾客、投资者、监管机构、其他利益相关者,以及我们员工所提出的承诺是 Here for good.

庄贝思签名

庄贝思

集团主席

庄贝思签名

冼博德

集团行政总裁

Here for good

我们的承诺:Here for good

渣打银行于 2010 年推出了全新品牌承诺:Here for good。在稳健绩效的表现下,我们将借助我们的历史、传统、业绩和文化,跨越我们的足迹,以大大提升对渣打银行的认知和了解,推动业务的增长。

Here for good 包含了渣打银行的过去、现在和未来。它是我们对业务所在地区的承诺— 为长远发展:持续引领亚洲、非洲和中东市场,并运用我们的知识与经验为顾客和客户创造利益。我们对负责任行为的承诺 –为时代进步: 坚持做正确的事情,保持高标准的行为守则。最后,我们对客户与顾客的承诺–为每一个人:真正致力于与客户和企业建立长期的良好关系。

Here for good将与我们对利物浦足球俱乐部赞助项目一起,透过主要媒体于全球发布,我们期待优异的投资回报;为了向更多人传达我们对我们的客户与顾客所传达的讯息;为了让品牌在传达我们的战略性议题方面发挥更大的作用。

报告工具

2009 年度报告及账目报告