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多元化及包容性

多元化是我们的优势所在。我们雇佣了来自 125 个国家的 75,000 多名员工,其中 45% 是女性。

目前,女性在高级管理人员中占 20%,在中级管理人员中占 35%。2009年,我们采取了一系列措施,在众多特定的市场和职能部门中积极推动性别多元化。我们很高兴女性在招收的国际毕业生中占 47%。与 2005 年的 32% 相比,大幅提高。展望未来,我们建立了强大的女性人才晋升通道,女性在初级高潜力人才库中占 43%。

我们在非洲、韩国和中东地区的中层女性管理人员中推行女性领导计划。这些计划由集团妇女委员会与各地区行政总裁共同发起。在为期两天的活动中,参加者通过提高自我认知以及设定可实现的个人及职业目标,在如何管理其职业生涯方面获得了具体的意见和建议。许多女性也被推选参加一个独特的以多元化为中心的指导计划。

渣打银行内部已建立众多的员工网络。目前许多市场中都建立了女性员工网络,包括英国、新加坡与肯尼亚。我们还建立了父母和护理者网络,向护理人员和初为人父/母的人们提供帮手、在线讨论与众多其它资源。

员工地区分布 (%)


员工饼图]

员工国籍的地理区域分布 (%)


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我们努力工作,为员工创造更具包容性的工作场所,尤其是为员工提供支持性和有助益的环境,帮助他们在个人和职业间取得平衡。我们准备在另外七个主要市场启动弹性工作模式,包括弹性工作时间、兼职工作和在家办公。这一工作模式获得过奖项。我们的新办公楼,包括伦敦、迪拜和内罗毕的总部大楼,为在家办公的员工设立了“空降”区和灵活的工作空间,其中带富有创意的休闲区域和健身俱乐部。这些安排也有助于强化我们作为雇主的品牌形象,帮助我们吸引和留住更多、更多元化的人才队伍。

我们继续关注开发本地人才和创建国际化团队,这对我们的组织至关重要,因为我们的员工只有 5% 来自欧洲、北美、澳大利亚和新西兰。我们在 30 个国家执行国际管理培训生计划,目前我们参与国际调动的员工有近 800 名。为支持这些参与国际调动的员工和具有多元背景的团队,我们推出了一个互动的文化认知工具,帮助个人了解其自身视角、不同的文化及在跨文化环境中使工时更有效的方法。

我们员工所讲的语言超过 170 种,因此我们已采取措施提高员工的多语种能力。现在,所有必须参加的员工培训课程均已翻译成我们使用的主要语言,包括印度尼西亚语、汉语、韩语和泰语。 我们在中国、印尼、韩国、泰国和阿联酋都设有使用当地语言的个人银行业务学院。

我们为那些渴望提高英语水平的员工开设了弹性的、基于网络的课程 - 全球英语计划。许多国家也开设了英语会话俱乐部。我们所在的许多市场中也开办了其它语言的培训。例如,我们为卡塔尔的国际化员工队伍开设了阿拉伯语课程。

女性领导计划

案例分析:女性领导计划

过去几年,高级管理层中女性的比例持续增加。

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报告工具

2009 年度报告及账目报告