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员工关系

在渣打银行,我们在对待员工方面,首选策略基于个人而不是群体。这种策略注重直接沟通、管理组织中的变更,以及发动与激励员工。

2009 年,众多收购活动(诸如嘉诚亚洲和 First Africa)及战略性业务领域的重大重组改革意味着管理组织中的变更(包括与受到这些活动影响的员工进行及时的沟通和积极的互动)已成为关注的焦点。

集体谈判

在我们开展业务的某些国家,员工有权联合起来、组成团体并进行集体谈判。如果属于这类情况,我们尊重这些权利并按集体谈判协议中的规定与员工协商。各个集体谈判协议均不相同,因此,具体情况具体分析。我们也承诺与员工进行公开和持续的对话。我们对集体谈判协议采用的标准化策略,在集团机会平等、多元化与尊严政策中详述。

安保人员

在我们的许多市场中,社会的紧张形势意味着我们的安保人员尤其容易受到伤害。雇用最好的警卫,确保他们得到适当的培训并承诺他们会得到公平对待非常重要。我们还要求他们在面对他人交往时举止得当。

我们采取所有可能的措施,确保按照市场中现行工资水平向合同制警卫支付薪资,并且他们的工作时间会得到妥善安排。

报告工具

2009 年度报告及账目报告