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健康与安全

员工的健康和安全至为重要,我们对工作场所的健康、安全和环境风险时刻保持警惕。我们需要员工的支持以实现无风险的工作环境。2009 年,我们首次在全集团范围发起健康与安全运动,教授员工如何识别与评估风险。我们的员工通过一系列信息量丰富的简短视频,学习如何进行风险评估以及如何落实纠正措施。我们的责任不仅仅局限于工作场所。由于我们许多员工选择弹性工作模式,我们启动了“在家办公风险评估指导”,以确保其家庭工作环境的安全性。

2009 年猪流感的爆发对我们员工的健康与安全带来潜在重大风险。6 月,世界卫生组织宣布猪流感大流行。我们的集团流行性疾病委员会被有效动员,负责管理我行对这场危机的应对措施。国家流行性疾病协调员接受定期指导和信息更新。此外,还在内部网上开辟出专门的网页,为所有员工提供建议与指导。我们在所有国家推行强化的清洁与卫生措施,并检查个人防护装备以确定我们是否准备就绪。我们已做好充分准备应对这一危机,并建立了良好的检疫程序和感染控制策略,以便在形势恶化时防止病毒的扩散。

我们于 1999 年开始对抗艾滋病毒与艾滋病一直在继续。教育是我们这场战斗的重要环节。我们提供工作场所课程,同时向未开设这些课程的国家中的所有员工及其家属提供免费测试、监测和抗逆转录病毒疗法。我们时刻谨记我们在开展业务的国家中所扮演的重要角色,并将计划扩展到社区。我们已经承诺向一百万人(包括我们的所有员工)提供教育。

这一雄心勃勃的目标需要我们的员工以及合作伙伴组织做出承诺。我们现有 1,150 名关心艾滋大使,超过 2008 年的 850 名。这些大使是我们的员工,他们志愿培训至少 150 人,向其普及艾滋病的知识并教其需要采取的预防措施以保护自己。我们举办了培训师育成课程,向关心艾滋大使提供必要的技能,以传播关于艾滋病的五条关键信息。

该培训于 6 月在尼日利亚举行,培训对象也包括来自喀麦隆、科特迪瓦、冈比亚、加纳和塞拉利昂的代表,使更多员工参与到“关心艾滋行动”中来。从那时起,尼日利亚的关心艾滋大使人数已由原来的 6 名增至 5 个城市的 60 名。我们还与 4 个合作伙伴组织签署了协议:Deli Foods、Opportunities Industrialization Centers International (OICI)、Orlean Invest 和 Youth Empowerment Foundation,与他们一起对 37,500 人进行相关教育。在 12 月 1 日的世界艾滋病日上,该团队完成了为 12,200 名学生提供教育的计划。在海岸角大学加入我们成为本地合作伙伴之前(此外还包括艾社思大学、加纳广播公司、林肯社区学校、TV3 网络和温尼巴教育大学),我们的加纳团队已对 60 名关心艾滋大使开展了培训师育成计划。在仅仅半天的时间内,5 名关心艾滋大使为海岸角大学的 2,200 名学生提供了培训。

我们在全球的健康与安全委员会继续作为员工讨论健康与安全问题的论坛。2009 年,我们引入了关键绩效指标,改善了风险管理。这些指标可使我们更有效地追踪我们的绩效与风险。委员会监控这些指标的完成情况,使我们能够持续改进我们的流程并减少风险。

报告工具

2009 年度报告及账目报告