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银行业务根本

长久以来,金融机构的绩效以盈利和亏损、股价走势与品牌知名度来衡量。在过去十年中,随着营利能力的提升,业界许多公司都专注于短期目标,而不屑考虑政策、程序与监管的细节。在主流金融服务业,很少有人提及“企业责任”与“可持续性”等词语。

然而,最近几年发生的事件在很大程度上改变了这种情况。无论是交易大厅的交易员、负责全球账户的客户经理、首席执行官,还是投资者或金融媒体,大家都在谈论金融机构的可持续性发展。制定政策时,政府与监管机构一般希望了解金融服务产品的经济价值与社会价值以及日常业务活动如何实现长期回报。

这一关键点的核心可归纳为一个简单的问题:银行需要采取哪些措施才能确保持续经营?只要能够回答这个问题,我们就拥有了经营的能力,并树立了承诺为客户与顾客利益服务的信心。

2009 年,是渣打银行在新加坡和中国香港成立 150 周年。在欢庆这一盛大庆典的同时,我们也制定了我们的战略核心:在熟悉的市场开展业务活动、为长期关系客户提供全面了解的产品。我们的员工与我们业务所在的社区共同携手,他们的行为支撑着我们业务的不断深入开展。

专注于银行业务的根本就是我们可持续发展战略的关键要素。我们采取保守的方法管理资本与流动资金,实施严格的风险管理框架, 保持灵活的成本构成。我们的策略使我们可以向客户与我们业务所在的市场提供长期承诺。这一承诺支撑起了本报告中所述的所有活动。

欲了解更多有关我们关注银行业务根本与管理流动性、资本、风险状况和成本构成的详细信息,请参阅年度报告及账目报告

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2009 年度报告及账目报告