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管理

自 2005 年以来,董事会就授予其下属三个委员会之一的可持续性和责任委员会 (SRC) 制定可实现本行可持续性发展雄心壮志的战略。该委员会对实现每个可持续发展目标的绩效进行监督,确保业务活动与目标保持一致、融为一体,并且反映业务优先发展重点及外部利益相关者的思路。同时,该委员会还可主动辨识可持续发展、规章和公众情绪等外部趋势所引发的问题,并确保对这些问题积极响应,以便充分利用业务机会,并最大限度的降低风险。

2009 年主要成果

  • 尽管市场动荡,我们的可持续性发展计划依然保持了充足的动力
  • 回顾了银行在社会中所扮演的角色,以及通过可持续银行实践应对金融危机,从而致力于为股东创造长期价值的需求
  • 增强了可再生能源与环境金融 (REEF) 团队对水、能源安全与气候变化的战略机遇的响应能力
  • 回顾了在艾滋病教育和“看得见的希望”第四阶段这两项社区承诺方面取得的长足进展

2010 年的优先发展重点

  • 将该委员会更名为“品牌与价值观委员会”。我们将修改该委员会的移交事项,并将其扩大为包含声誉风险、客户/顾客关注(包括公平对待客户)、政策、行业立场声明和监管关系
  • 关注集团“一心做好,始终如一”这一全新的品牌承诺,并且确定如何在整个集团实现与深入推行这一品牌承诺的监管措施
  • 继续确保集团对声誉风险的辨识与管理,确保该风险与董事会批准的风险承受能力声明保持一致

支持委员会

支持 SRC 工作的独立委员会与指导小组。他们的主要职责是审查新出现的和当前的风险、向董事会提出建议并协调倡议。这些支持委员会包括:

关注领域 管理 核心目标
获取金融服务(伊斯兰银行业务) 伊斯兰教法学者顾问委员会 对本行按照伊斯兰教规开发与处理产品与交易方式提供指导
负责任的销售和市场营销 客户之声 (VOC) 管理委员会 监控与不公平对待客户或采用不正当手段销售产品的投诉有关的所有问题
打击金融犯罪 集团金融犯罪风险委员会 审查当前的和新出现的金融犯罪风险,并确保有相应的风险管理策略可应对此类风险的发生
可持续性金融服务 企业银行业务
责任与
声誉风险
委员会 (WBRRRC)
审查交易与业务战略,以确保辨识和降低环境风险、社会风险、管理风险和声誉风险
理想的工作场所 多元化及包容性委员会 确保具有包容性的环境,通过提升员工的价值感、归属感和使命感为本行吸引、培养和挽留最佳人才
保护环境 集团环境委员会 监督整个集团的环境战略和政策的
发布
回馈社会
(看得见的希望)
“看得见的希望”咨询委员会 提供与项目相关的总体风险战略与监控指导

管理我们的可持续性发展计划

渣打银行的可持续性发展计划(不包括回馈社会计划)由本行的业务与支持职能部门进行管理与实施。为确保可持续性综合策略与战略性优先发展重点的实施,本行已设立了专门的集团可持续职能部门。该部门负责支持政策的开发以及本行可持续战略的全球协作。另外,可持续团队还会与外部利益相关者就本行的可持续战略及其进展情况进行接洽与交流。

报告工具

2009 年度报告及账目报告