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手机银行业务

手机银行业务

我们目前的手机银行业务包括以下几大类:

1. 短信 (SMS) 提示:短信提示发给客户,告知他们所发生的交易,例如支票结算、薪资贷记或待办事宜(如付款到期时间)。客户选择服务的级别。

2. 短信银行业务:可让客户获得某些与账户相关的信息,例如通过发送预定格式的短信可以查询余额或申领新支票簿。

3. USSD(非结构化补充数据)银行业务:仅在非洲市场提供此项业务。这项业务可使客户获得账户信息以及进行金融交易。USSD 技术由菜单驱动,使用简单、吸纳率高。

4. 基于手机浏览器的银行服务:该服务可使客户利用手机浏览器使用网上银行业务。客户需要有一部连接无线 (Wi-Fi) 网络或开通了通用分组无线业务 (GPRS) 的移动电话,可以执行所有网上银行功能。

手机银行业务的主要优点如下:

  • 使客户可以 7 × 24 小时随时随地使用其账户
  • 提供出色的交易便利性
  • 主动将其账户上的可疑交易通知给客户
  • 减少纸张使用

这些业务非常受欢迎。到 2009 年 12 月底,有将近 130 万客户注册了我们的手机银行服务。

手机银行业务在银行基础设施有限且互联网普及率很低的非洲大受欢迎。非洲有将近 54,000 名客户注册了我们的手机银行业务,他们主要通过这项服务了解其账户信息和转账。在大多数非洲市场,手机普及率大于 40%,高于互联网普及率。

报告工具

2009 年度报告及账目报告