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我们的策略和进展

2009 年目标 状态 取得的成绩
推出建筑物环境评估标准 (BEAS)。所有全球环境管理系统 (GEMS) 建筑物在 BEAS 评估标准方面达到 50% 。 已完成 实施建筑物环境评估标准。
实施 2011 年的愿景和环境战略。 已完成 关键职能部门(包括企业不动产部、集团技术与运营部、企业银行业务部、个人银行业务部、人力资源部、管理办公室及公司事务部)跟进行动计划的进展并向委员会报告。
发展经修订的环境政策。 已完成 环境和气候变化政策在 2010 年完成并公布。
通过创新性媒体(例如电影和网络教育)扩大与内部和外部利益相关者的互动。 已完成 成功制作影片“逆转气候变化”和“Planet DigiMag”。在 6 月 5 日的世界环境日,员工总数中有超过 90% 的人参加了一系列活动,包括植树、步行上班及召开无纸会议。

2010 年的优先发展重点

  • 所有 GEMS 建筑物在 BEAS 评估标准上达到 50% 的平均分数。启动减小环境影响的方案,包括一个在 GEMS 建筑物中减少 40% 的直接能源消耗的十年目标。
  • 基于环境和气候变化政策的中心原则,在 2010 年为所有主要职能部门制定行动计划:
  • 与区域管理部门和国家行政总裁合作,执行与集团战略性优先事项高度一致的当地相关举措。
  • 将电子对账单项目延伸至十个或更多市场,在五个现有市场(泰国、阿联酋、印度尼西亚、巴基斯坦和孟加拉国)实现 40% 的电子对账单普及率。

我们拥有强大的环境和气候变化战略,确保我们在整个组织中都可以贯彻环保策略和立场声明,这一点至关重要。但决不能硬性规定,否则会在当地丧失实用性并扼杀创新。因此,我们的战略与时俱进,顺应员工、客户和利益相关者的期望。

渣打银行已经于 1998 年制定了正式的环境政策;2008 年,集团环境委员会修订了我们的战略,目标定于2011年。现在,该战略已在整个公司里得到稳固建立、认可和有效传达,主要针对以下两个方面:

保护环境:

  • 降低银行营运本身对环境的直接影响减少业务运营的直接影响
  • 把利益相关者融入各种环保活动,提升他们对环保的意识并鼓励采取行动

可持续性金融服务

  • 提供对环境有利的融资决定提供融资,应对环境、社会和管理风险所带来的挑战
  • 利用我们的融资人角色对低碳和资源节约型经济的发展做出贡献

我们的环境和气候变化战略

环境和气候战略

业务优先事项对指导我们的战略方向极为重要

我们与业务运营部门合作发展我们的战略,以确保该战略与各部门的战略性优先事项协调一致。已经制定了严格的参数,以此在整个组织内鼓励可持续的行为改变。

战略性优先事项:商业、环境和气候变化

商业优先事项 环境和气候变化优先事项
银行业务根本 -- 保持对现有顾客和客户的关注,帮助他们度过艰难的经济不景气时期,同时提高我们的市场份额和利润率。 可持续金融服务/减少运营影响 -- 通过下列途径深化与现有顾客和客户的关系:
  • 个人银行业务部 -- 推行以客户为中心的减少纸张使用量活动。
  • 企业银行业务部 -- 通过实施行业和问题立场声明来管理客户面临的环境和社会风险,在为可再生能源和清洁技术项目融资方面为我们自己和客户确认新机遇。
充分利用我们的品牌 -- 我们认识到我们拥有强大的品牌,我们将充分利用品牌优势,确保品牌深深扎根于我们所做的每件事情中,同时公布我们与所有利益相关者的互动情况。 参与 - 与客户、顾客和主要利益相关者携手,确保渣打银行品牌成为负责任企业的同义词,提高大家对于环保的意识并激励他们采取环保行动。
保持企业银行业务部的发展态势 -- 保持出色的绩效。 可持续性金融服务包括:
  • 通过我们的立场声明和从业者指南来识别和减轻环境和社会风险通过扩展可再生能源与环境金融 (REEF) 业务来识别投资机遇
重新打造个人银行 -- 重新实现收入和利润增长。 减少我们的运营影响 -- 包括个人银行业务部开展的以客户为中心的减少纸张使用量活动。这项活动包括减少申请表中需要填写的栏目数量,简化条款和条件的语言,从而更有效地交叉销售产品,为以客户为中心的业务策略做出贡献。
平衡 -- 我们的业务彼此依赖,以交叉销售产品、获得客户举荐并共享基础设施。 我们作为“一个整体”运行,需要双赢的局面。 平衡 -- 我们同时关注保护环境和可持续的金融服务,确保我们的战略涵盖所有业务领域,并且作为“一个整体”取得成功。

2009 年战略性优先事项:关注水、食品和能源安全

2009 年,我们将可靠获取食品、水和能源确定为在我们市场中实现经济稳定的关键要素,这使得我们的企业蓬勃发展,并对可持续发展做出积极的贡献。

为了确保我们能够做出这一贡献,我们已采取措施加深我们对这些关键问题的理解,包括:

  • 发布题为《水资源:真正的流动性危机》的报告。3 月,我们的客户研究团队发布了这份开创性的报告,该报告从人类层面、经济价值、解决方案及与气候变化的关联性等各个角度分析了水资源危机
  • 发布题为《廉价食品的终结》的报告。10 月,我们的客户研究团队发表了这份前瞻性报告,该报告指出了一个不容忽视的冲突:食品需求日益上升,但全球为满足该需求而生产食品的能力却日益受到制约
  • 联合国气候适应经济学工作组的企业赞助商和供稿人,该工作组是一个研究小组,发表过《抵御气候变化的发展规划报告》,为决策者提供系统化策略以适应气候变化
  • 2030 年水资源小组的指导委员会成员和企业赞助商,该研究小组发表了《水资源前瞻》报告,介绍如何以经济上可承受和可持续的方式缓解水资源短缺现象

了解有关食品、水和能源安全的问题

我们客户研究团队的《廉价食品和水资源的终结:真正的流动性危机》报告基于当前和预计的消耗、供应和监管趋势,探讨食品和水源供应的可持续性。该分析将我们对运营所在国家的深刻了解与我们在商品市场及研究领域的专业知识结合起来。

我们向我们的客户广泛分发了研究成果,主要有以下三个原因:说明我们了解这些对客户造成影响的问题、展望这些问题蕴含的挑战、识别可持续的商业活动机会。

《廉价食品的终结》在最后表示:虽然养活全世界人口的可能性是存在的,但这将不可避免地导致价格提高。食品供应中的区域差异有可能扩大,导致更多的跨境农业投资,净食品进口国面临保护主义政策的风险和不断加剧的食品不安全问题。在当地,食品价格的可承受性将成为发展中国家财政和贸易政策的关注重点。虽然价格上涨对农民收入增长和投资激励有着积极影响,但它们将妨碍对贫困人口的食品安全改善。

相似地,《水资源:真正的流动性危机》在最后说明:水资源匮乏问题存在解决方案,但需要投资、经济回报和政治意愿支持。该报告给出了关键的解决方案 -- 更好的技术和更合理的水资源分配 -- 并强调了我们业务所在地区需要应对的主要挑战。

报告工具

2009 年度报告及账目报告