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多元與包容

多元是我們的力量所在。我們聘用了來自 125 個國家的 75,000 多名員工,其中 45% 是女性。

目前,女性占高階管理人員的 20%,中階管理人員的 35%。今年,我們已經採取一系列措施,在許多特定市場和職能部門中積極推動性別多元化。我們很高興女性在招收的國際畢業生中占 47%。與 2005 年的 32% 相比,比例已經大幅提高。展望未來,我們的女性人才供給管道來源豐沛,女性在初階高潛力人才庫中占 43%。

今年,我們針對非洲、韓國和中東地區有能力的女性中階管理人才推行女性領導力專案。這些專案由集團婦女委員會(Group Women’s Council)與各區域執行長(regional chief executives)共同發起。在為期兩天的活動中,與會者透過強化自我意識以及設定可達到的個人及職業目標,得到許多有關如何管理其職業生涯的具體洞察意見和建議。許多女性也獲選參加一項著重多元化的獨特指導計畫。

渣打銀行已建立眾多員工網路。目前已在許多市場(包括英國、新加坡與肯亞)建立了婦女網路。我們還建立了父母和照顧者網路,為照顧者和剛為人父母者提供同儕支援、線上討論區與眾多其他資源。

員工地區分佈 (%)


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員工國籍的地理區域分佈 (%)


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我們努力工作,為員工創造包容性更強的工作環境,尤其是可以平衡員工個人和職業需求,且提供支援和有所助益的環境。我們準備在另外七個主要市場啟動獲獎的彈性工作模式,包括彈性工作時間、兼職工作和在家工作。我們的新辦公大樓(包括倫敦、杜拜和奈洛比的總部大樓)為在家工作的員工規劃了「臨時辦公區」以及,內有創意放鬆區和健身區的彈性工作空間。這些方式也有助於強化我們的雇主品牌,幫助我們吸納和留住更多更多元化的人才。

我們會繼續注重開發當地人才和打造國際化的多元團隊,這對我們的組織至關重要,因為目前只有 5% 的員工來自歐洲、北美、澳洲和紐西蘭。我們針對 30 個不同國籍的國際人才推行畢業生計畫,目前參與跨國任務的員工有近 800 名。為支持這些參與國際任務的員工和背景多元的團隊,我們推出了一個互動式文化意識工具,幫助每個人瞭解其自身觀點、不同文化及在跨文化工作時更有效率的方法。

我們員工所用的語言超過 170 種,因此我們已採取措施提高員工的多語能力。現在,所有強制性員工培訓計畫都已翻譯成我們的核心語言,包括印尼語、中文、韓語和泰語。我們在中國、印尼、韓國、泰國和阿拉伯聯合大公國都有講當地語言的消費性金融業務單位。

我們為那些渴望提高其英語水準的員工開設了彈性的網路課程 - 全球英語專案。許多國家也開設了英語會話社團。在我們許多市場也提供其他語言培訓。例如,我們為卡達的國際員工開設了阿拉伯語課程。

女性領導力專案

案例研究:女性領導力專案

過去幾年,女性高階主管的比例持續增加。

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2009 年年度報告及帳目報告