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銀行基本要務

以前,金融機構的績效以盈利和虧損、股價表現與品牌知名度來衡量。過去的十年間,隨著獲利能力的提高,業界許多公司都專注於短期目標,對政策、程序與監管的細節都不屑一顧。在主流金融服務業,很少有人提及「企業責任」與「永續發展性」這樣的字眼。

然而,最近幾年發生的事件大幅改變了這種情況。交易室的交易員、負責全球客戶的客戶經理、執行長、投資者和金融媒體都在談論金融機構的永續發展性。制定政策時,政府與監管機構通常會詢問金融服務產品的經濟與社會價值,以及日常業務活動與長期回報有何關聯。

該問題的核心可歸納為一個簡單的問題:銀行需要採取哪些措施才能確保無限期營運?只要能夠答出該問題,我們得於拿到一張營運許可證,並且有信心以客戶與顧客的利益為依歸,全力提供他們所需的服務。

今年,我們慶祝本行在新加坡和香港成立 150 週年。在熟悉的市場拓展業務活動、為長期合作的客戶提供通盤瞭解的產品是我們的核心策略。員工與我們業務營運的社區展開合作。員工的行為是我們永續拓展業務的基石。

專注於銀行業務基礎,這便是我們永續發展策略的關鍵要素。我們採取保守的態度管理資本與流動資金。我們實施嚴格的風險管理架構,保持靈活的成本基礎。我們的策略有助我們為客戶與業務營運的市場提出長期承諾。該策略也為本報告中概述的所有活動奠定基石。

欲瞭解我們關注銀行業務基礎與管理流動性、資本、風險狀況和成本基礎的詳細資訊,請參閱年度報告及帳目報告

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2009 年年度報告及帳目報告