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治理

2005 年以來,董事會管轄的三個委員會之一:永續性和責任委員會(SRC)獲得授權,負責擬定可實現本行永續發展雄心壯志的策略。由該委員會監督實現每個永續發展目標的績效,確保業務活動與目標保持一致、融為一體,並且反映業務優先順序及外部利害關係人的思路。該委員會還主動找出永續發展、規範和大眾情緒等外部趨勢所引發的問題,確保充分回應這些問題,以妥善運用業務機會,並將風險降到最低程度。

2009 年主要成果

  • 儘管市場動盪,我們的永續性時程依然保持了足夠動能
  • 回顧了銀行在社會中扮演的角色,以及為回應金融危機,透過永續銀行實踐做法,致力於創造長期股東價值的需求
  • 強化再生能源與環境金融(REEF)團隊對水、能源安全與氣候變遷策略機會的回應能力
  • 我們回顧了履行愛滋病毒/愛滋病教育和「看得見的希望」第四階段計畫等兩項社區承諾方面,所取得的長足進展

2010 年優先事項

  • 該委員會將更名為「品牌與價值觀委員會」。我們將修改並擴大新舊委員會的移交事項,使其包含聲譽風險、客戶/顧客關注(包括公平對待客戶)、政策、行業立場聲明和監管關係
  • 著重集團全新提出的「一心做好,始終如一」品牌承諾,並且確定如何在整個集團中落實並深入推行這一品牌承諾的督導措施
  • 繼續確保集團辨識與管理聲譽風險的能力,確保該風險與董事會批准的風險承受能力聲明保持一致

支持委員會

支持 SRC 工作的獨立委員會與指導小組。他們負責審查新出現和當前的風險、向董事會提出建議並協調行動計畫。這些支持委員會包括:

關注領域 治理 核心目標
完善金融服務網絡(伊斯蘭銀行服務) 伊斯蘭監理董事會 對本行按照伊斯蘭教規開發與執行產品與交易的方式提供指導
負責任的銷售和市場行銷 客戶之聲(VOC)管理委員會 監控與未公平對待的客戶投訴相關的所有問題,或者採用不正當手段銷售產品所衍生的問題
打擊金融犯罪 集團金融犯罪風險委員會 審查當前和新出現的金融犯罪風險,並確保採用適宜的風險管理策略因應此類風險
永續性融資業務 企業金融業務處
責任與
聲譽風險
委員會(WBRRRC)
審查交易與業務策略,以確保能夠辨識和緩和環境風險、社會風險、治理風險和聲譽風險
理想工作環境 多元與包容委員會 確保具有包容性的環境,藉由使員工感到有價值、有歸屬感和使命感的方式,吸納、培養和留任最佳人才
環境保護 集團環境委員會 監督整個集團的環境策略和政策的發佈
回饋社區
(看得見的希望)
看得見的希望諮詢委員會 提供與計畫相關的整體風險策略與監控的指導

管理我們的永續發展時程

本行的永續發展時程(不包括回饋社區計畫)是由本行的業務與支持職能部門負責管理與實施。為確保採行整合式的永續發展策略與策略優先事項,本行已設立了專門的集團永續發展職能部門,由該部門負責支持政策開發以及本行永續發展策略的全球協調作業。永續發展團隊還需與外部利害關係人就本行的永續發展策略和進展,進行接洽與交流。

報告工具

2009 年年度報告及帳目報告