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營運影響

致力於透過建立長期目標降低營運影響

3 月間,我們制定了 10 年的能源消耗目標,用來管理分佈在世界各地的辦公室和分行。該目標區分為在溫帶和熱帶地區的租賃房產和自有房產,將影響建築物內部能源消耗途徑的因素都納入考量。

新目標以千瓦小時/平方公尺為單位,測量辦公場所的能源消耗量。根據經驗,我們知道這個目標很實際。因為很容易測量,因此基準目標也很容易實現。第一年的實施結果顯示我們提前實現了 2011 年中期的目標。

我們的全球環境管理系統

我們從 30 個國家 92 棟建築物收集關於用量(如能源、紙張和水消耗量、產生的廢棄物和商務旅行產生的碳排放量)的環境績效數據。這些建築物約占我們旗下總房產的 46%。

報告環境數據的每棟建築物被稱為一個全球環境管理系統(GEMS)建築物,其面積至少有 25,000 平方英尺。

線上資料庫 - 環境資訊管理系統(EIMS)可以擷取資料,協助環境委員會透過審查每季報告追蹤進度。

環境資料採取內部驗證,以此確保一致性和準確性。這也為集團健康、安全與環境部門提供了一個分享良好實踐做法,並簡化資料收集過程的機會。由於驗證計畫採用國際標準組織(ISO)的標準,所以鼓勵報告單位建立可以提高數據品質和可靠性的流程。

評估我們的建築物,將其環境的影響降到最低程度

今年,我們採用一套內部開發的評等系統 - 建築物環境評估標準(BEAS)。該系統從環境保育功能、室內環境品質到節水節能等面向,衡量建築物對營運環境的影響。BEAS 提供了一個簡單的工具,用來指導我們旗下房產(特別是規模較小的建築物)的改變方向並且推動環境改善。此外,對於較大型的新建或旗艦級辦公大樓,我們必須積極地將綠色環保計畫融入設計中,並獲得相關綠建築認證。例如,新加坡的兩棟新建辦公大樓分別獲得綠建築標誌金獎和白金獎。我們也審核了租賃標準,確保將環境因素納入新建築物評分的一部分。

我們採取恰當措施管理 GEMS 辦公大樓的能源使用,使今年的能源消耗量減少 15%(按千瓦小時/單位面積計算)。這也可換算為每樓面淨面積的碳排放量減少了 13%,或每位員工的碳排放量減少 9%。我們也開始投資新式空調設備和節能照明系統。去年因為這類投資節約的能源,足夠為我們為非洲地區逾 300 個分行供應全年電力。

透過採購實踐做法,積極影響供應鏈廠商的行為

身為世界級組織,渣打銀行致力於確保業務的每一個面向都按社會、道德和環境因素的高標準營運。我們的合作夥伴也必須採用良好的道德和業務實踐做法。經銷商選擇檢核清單和聲明確保我們的經銷商充分瞭解到:我們的決策並非僅以價格為依據,同時也考量他們的可靠性、效率和道德風評。

我們 2009 年的能源消耗量

紙張

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減少我們在營運中心(如馬來西亞吉隆坡、印度清奈和中國天津)的紙張使用量是我們的優先事項,同時,在協助員工和客戶負責任的列印方面,還有很大的潛在進步空間。

2007 年至 2009 年間,我們每位全職員工(FTE)的內部紙張耗用量減少了 28%。我們雙管齊下的策略(先是針對營運用紙,然後再針對日常辦公用紙)在降低紙張耗用量方面發揮了重要作用。

資訊保留管理(IRM)計畫是在 2008 年推出的全球標準化歸檔政策,在減少營運紙張使用量方面發揮了關鍵效用。我們也將 4000 至 5000 萬美元投資在技術(如 FileNet,即使用線上掃描文件取代紙本文件)上,從而將負擔沈重的工作流程轉換為電子流程。

在日常活動中,我們使用提供預設雙面列印及截取列印選項的多功能設備取代獨立式印表機、掃描器及傳真機,從而減少紙張使用量。這種做法正好與各國積極減少紙張使用量的活動呼應。該活動透過邀請各國資訊長和國家環境委員會參與的方式來實現,其中包括以下措施:在非直接面對客戶的單位刪除彩色列印選項,推動無紙化會議和多項技術(如 SharePoint),以便實現高效率的內部資訊網路合作。

我們的目標是在 2008 年至 2011 年之間使紙張使用量減半,我們正往這個目標努力。

航空旅行

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我們在 2008 年發現,五個主要地點之間有 80% 的航空旅行是因為內部會議所需。因此,我們在今年投資最先進的音訊與視訊會議技術,在五個主要辦公地點間用網真設備取代實體會議室。預計將於 2010 年進一步推出。我們還降低了行政管理人員及高階管理人員航空旅行的次數,並緊縮初中級管理人員的相關內部政策。近 85.000 名員工在今年透過音訊和網路式會議工具 - 渣打會議中心(SCMC)參與虛擬會議,且有三成的員工聲稱渣打會議中心已取代了超過 25% 的面對面會議。

2007 年至 2009 年,我們減少了 24% 的航空旅行排放量。我們的目標是在 2008 年至 2011 年間,將每名全職員工的航空旅行排放量進一步減少 35%。

能源

今年我們透過更新伺服器硬體的方式,投資能夠建立綠色資料中心的技術。我們參加了「能源之星 IT 低碳」活動,並推出一項全球桌上型電腦電源管理計畫,目標是減少桌上型電腦和筆記本電腦的能源消耗量。我們發佈了購買和使用節能型電腦、筆記本電腦和的電器設備指南。

廢棄物

我們在 2008 年與惠普合作,實施全球科技資產廢棄處理計畫,目標是減少要掩埋的資訊科技廢棄物量。我們交給惠普的設備中,有 99.97% 都會被回收。

紙張

案例研究:紙張

九月份,我們在中國發起了「節約紙張保護未來(Save for the future initiative)」行動計畫,希望減少紙張的消耗量。全國節約紙張大使彙聚一堂腦力激盪。

瞭解更多

報告工具

2009 年年度報告及帳目報告