그룹 CEO 인사말

만약 지속가능한 사업 방식의 필요성에 확신을 갖지 못하고 있는 사람이 있다면 2008년을 덮친 사상 초유의 금융 위기가 그 의문에 대한 확실한 대답이 될 것입니다. 지속가능성을 확보하지 못한 금융기관들은 문을 닫거나 정부의 긴급 지원을 받아야 했습니다. 상당수 금융 시장에서 지속 불가능한 레버리지 수준이 급격하게 반전되자 실물 경제에 막대한 피해를 초래했습니다. 예상할 수 있는 것처럼, 금융기관에 대한 대중의 신뢰와 믿음이 깨졌고 금융계에 대한 정치권의 지지 역시 추락했습니다.

보수적인 사업 모델과 금융의 기본에 충실한 전략을 고수해온 스탠다드차타드는 작금의 파고를 비교적 순탄하게 헤쳐왔습니다. 피해가 전혀 없었던 것은 아니지만 고객을 위한 영업을 지향하는 열린 태도를 견지해왔으며 지속적으로 수익을 확대해왔습니다.

하지만 그렇다고 해서 무사 안일한 태도를 취하고 있는 것은 아닙니다. 시장 여건은 여전히 불안정하며 어려운 상황입니다. 지속가능성이 결여된 거시적 불균형과 과도한 레버리지, 그리고 유동성 과잉을 해소하는 작업은 아직 끝나지 않았습니다. 2009년에는 거의 모든 나라의 경제가 정체되고 실업률이 치솟으며 기업들이 도산할 것입니다. 아시아, 아프리카, 중동 등 우리의 주요 시장들은 서구 국가들에 비해 피해가 덜할 가능성이 높지만 당장은 심각한 영향을 받고 있습니다.

이러한 맥락에서, 그룹의 지속가능성 의제는 지금 세계가 직면한 장기적인 도전에 대처하는 목표를 확고하게 추구하는 동시에 금융기관에 대한 신뢰와 믿음을 재확립시키는 근본적인 과제를 반드시 반영해야 합니다. 우리는 무엇이 잘못됐는지 인정할 필요가 있습니다. 우리는 경제에서 금융기관이 담당하는 핵심적인 역할을 명확히 설정할 필요가 있습니다. 우리는 스탠다드차타드의 영업 방식이 과거와 현재를 통해 지속 가능하며 고객과 투자자 그리고 사회 전체를 위해 가치를 창출하고 있다는 사실을 증명할 필요가 있습니다.

경제에서 금융은 산소와 같습니다. 당연시되지만 그 기능이 중지되면 재앙이 빚어집니다. 금융기관은 결제를 지원하고 예금을 보호하며 신용을 창출하는 등 다양한 핵심적인 기능을 수행합니다. 금융 시스템은 단기 차입과 장기 대출을 통해 다른 경제 부문에 그 반대의 작용을 일으키며 그 결과 소비자의 권익을 증진하고 기업을 지원합니다.

금융은 그 성격상 리스크를 수반합니다. 금융 활동에 따른 개별 리스크가 효율적으로 관리되고 해당 리스크와 연관된 활동의 경제적 가치가 적절한 경우 리스크 때문에 반드시 문제가 야기하는 것은 아닙니다. 하지만 지난 몇 년간 상당수 금융기관들은 자신과 사회 전체의 안전을 위해 필요한 리스크-수익 상관관계를 제대로 직시하지 않았습니다. 금융상품이나 사업 모델 등 금융기관들의 활동 중 일부는 지속가능성이 결여되었던 것으로 밝혀졌습니다.

그러므로 이번 금융 위기로부터 얻을 수 있는 교훈 중 하나는 금융기관들이 전략과 사업 모델, 그리고 상품의 지속가능성을 보장할 필요가 있다는 점입니다. 이는 모든 금융기관이 똑같은 성공을 거둬야 한다는 것이 아니라 피해가 걷잡을 수 없게 커지기 전에 문제를 미리 예측하고 적발할 수 있는 감독 시스템을 수립할 필요가 있다는 의미입니다.

또 다른 교훈은 전세계 시장이 서로 연결되어 있다는 사실입니다. 아시아가 서구의 위기로부터 안전할 것이라는 ‘디커플링’ 이론은 허구로 드러났습니다. 이는 위기 대처 전략을 전세계가 조율할 필요가 있다는 것을 의미합니다. 2008년 11월 워싱턴에서 열린 G20 정상회의의 중요성이 여기에 있습니다.

스탠다드차타드가 작금의 위기를 정확하게 예측했다고 주장하려는 것은 아닙니다. 우리는 금융계의 레버리지 비율이 과도하고 리스크가 평가 절하되어 있다는 사실을 알고 있었으며 그러한 우려를 표시한 바 있습니다. 또한, ‘디커플링’ 주장에 대해 큰 의미를 두지 않았습니다. 우리는 ‘특이한’ 금융 방식들을 대부분 멀리 했습니다. 그룹은 유동성의 공급을 당연시하지 않았습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 금융 위기의 확산 속도와 규모에 놀라움을 금할 수 없었습니다.

우리의 목표는 금융기관으로서 지속가능한 사업을 건설하고 주주 가치를 창출하며 고객을 지원하는 동시에 경제 전반에 기여하고 일과 삶의 터전인 지역사회에서 항구적인 역할을 수행하는 것입니다. 경제 위기로 많은 도전들이 제기될 2009년에는 스탠다드차타드도 어려운 결정들에 직면하게 될 것입니다. 하지만 그와 동시에 고객 관계를 발전시키고 시장 점유율을 늘리며 영향력을 확대할 수 있는 다양한 기회들도 제공될 것입니다. 스탠다드차타드는 지속가능한 미래를 건설하기 위해 투자를 계속해나갈 것입니다. 이것이 우리의 사업 방식이며 이 방식은 지난 150여 년 동안 이어져 내려왔습니다.

2009년의 최우선 추진 목표는 지속가능한 금융을 재확립시키는 것입니다. 다만, 국제 금융 시스템의 복구는 그 자체만을 따로 떼내어 생각할 수 없으며 보다 지속가능한 세계 경제의 중요한 일부분으로서 존재합니다.

우리의 시장들은 사회적∙환경적 도전의 영향을 가장 심각하게 받고 있습니다. 이러한 도전들은 경제가 안정을 회복한 이후에도 오랜 기간 지속될 것이며 장기적으로는 더 심각한 불안정을 초래할 가능성을 안고 있습니다. 이 문제는 지금 이 순간에도 국제사회의 관심을 요구하고 있습니다. 오직 경제 위기에만 모든 관심이 집중되면서 빈곤 속에서 생활하고 식량과 의료 등 기본적인 혜택에서 배제되며 경제와 생존을 위협하는 환경 파괴나 기후변화의 위협 앞에 노출된 수억 명의 주민들이 잊혀질 가능성이 높습니다. 아시아, 아프리카, 중동 등 신흥 국가들의 취약 계층은 경기 후퇴로 인한 타격을 가장 심각하게 입고 있습니다. 개발 기금이나 원조가 축소되면서 상당수 주민들의 생존을 위협하고 있습니다.

이러한 배경에서 스탠다드차타드의 지속가능성 접근방식은 우리의 주력 금융 관행을 책임 있게 관리하는 동시에 지난 수년간 그룹 지속가능성 전략의 핵심을 구성해온 7대 원칙을 실천하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 그 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

책임 있는 판매 및 마케팅
이번 금융 위기로 많은 사람들이 손실을 입었습니다. 금융시장 붕괴를 계기로 금융상품 불완전판매에 대한 고객과 감독기관의 경각심이 높아졌습니다. 이러한 상황은 금융서비스 부문의 장기적인 안정을 위협하는 동시에 책임 있는 판매와 마케팅이 어떻게 금융의 기본을 구성해야 하는지 강조하고 있습니다. 스탠다드차타드는 고객의 돈을 안전하게 보호하는 것을 항상 중요하게 생각하고 있으며 고객 개개인의 리스크 프로파일에 맞는 상품을 제안하기 위해 노력하고 있습니다.

금융서비스 접근성
금융서비스 접근성 개선은 경제 성장을 유도하고 빈곤 퇴치를 지원하는 과정에서 중추적인 부분을 차지합니다. 스탠다드차타드는 풀뿌리 기업의 확산을 촉진하는 사업을 지속적인 우선 과제로 추진하고 있으며 마이크로파이낸스 접근성 확대를 위해 5억 달러를 제공하기로 한 클린턴 글로벌 이니셔티브 약정을 순조롭게 이행해나가고 있습니다. 지금까지 아프리카와 아시아를 대상으로 총 52개 마이크로파이낸스 파트너 기관들에 3억 8,500만 달러 규모의 여신과 금융 상품을 제공했으며 대상 기관들의 운영 효율을 높이기 위한 기술적 지원을 제공했습니다.

하지만 단순히 여신을 확대하는 조치만으로는 완벽한 해결책을 제시할 수 없습니다. 금융 상식을 넓히고 역량을 구축할 수 있도록 지원하는 활동 역시 필수적입니다. 2008년 5월에 스탠다드차타드는 핵심 중소기업 부문이 성장 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원할 목적으로 혁신적인 금융상품과 역량 계발 그리고 사업 멘토링과 리서치를 포함하는 프로그램에 착수하여 영국 정부에서 추진하는 밀레니엄 개발 목표(MDG) ‘Call to Action’ 구상에 동참했습니다.

금융범죄 대처
금융범죄에 따른 리스크를 효과적으로 관리하기 위해 그룹 금융범죄 리스크 위원회는 금융범죄와 관련된 기존의 리스크와 새로 등장한 리스크를 평가하는 동시에 그에 대응하여 적절한 리스크 관리 전략이 시행되고 있는지 감독하는 책임을 담당합니다. 2008년 중에 스탠다드차타드는 자금 세탁 방지를 위한 그룹 전략을 새로 수립했으며 의심 거래 적발을 목적으로 그룹 내 모니터링 시스템의 적용 범위를 확대시켰습니다.

지역사회 투자
국제사회는 HIV/AIDS와의 전쟁에서 여전히 승리를 거두지 못하고 있으며 현재 감염자 수가 3,300만 명에 이르고 있습니다. 스탠다드차타드는 2010년까지 100만 명에게 HIV/AIDS 교육을 실시한다는 약속을 이행하기 위해 아프리카 중소기업 고객을 비롯하여 전세계 다국적 기업과 각국 학생들을 대상으로 교육 프로그램을 확대했습니다. 치료가 가능한 시각 장애와 말라리아 역시 그룹이 진출해 있는 여러 국가들에서 주민의 생명과 경제 발전을 위협하고 있습니다. 2008년 10월에는 ‘Seeing is Believing―뉴 비전’이라는 기치를 내걸고 2015년까지 세계 20개 도시에 거주하는 2,000만 명의 주민을 대상으로 안과 치료를 제공한다는 목표를 설정했습니다. 또한, 아프리카 말라리아 퇴치 프로그램인 ‘Nets for Life’를 통해 2006년 이래 말라리아 예방용 모기장을 100만 개 이상 보급했습니다. 스탠다드차타드는 최초의 목표를 확대하여 2013년까지 모기장 500만 개를 추가로 공급한다는 방침을 세웠습니다.

환경 보호
우리는 국제 금융 시스템을 규제하는 국제적인 규약의 부재로 인해 어떤 혼란이 초래될 수 있는지 똑똑히 목격했습니다. 그와 마찬가지로 기후변화 문제에 일방적으로 맞서려는 시도 역시 어리석은 행동입니다. 2009년 내에 국제적인 행동 규약이 반드시 마련되어야 하며, 스탠다드차타드는 기후 그룹(The Climate Group) 및 탄소정보공개프로젝트(CDP) 회원으로서 기후변화 문제와 관련된 임무를 꾸준히 수행할 것입니다.

스탠다드차타드는 그룹 운영에 따른 이산화탄소 배출량을 줄여 나가야 할 책임을 인식하고 있으며 2006~2008년 기간에 이산화탄소 저감 목표를 초과 달성했습니다. 스탠다드차타드는 직원, 고객, 기타 이해관계자들과 힘을 모아 경각심을 높이고 행동을 유도하며 환경에 미치는 영향을 줄이는 노력을 경주하고 있습니다. 2008년에는 2011년 이후를 겨냥하여 야심적인 목표를 반영한 그룹 환경 전략을 개정하여 시행에 들어갔습니다.

지속가능한 금융
2050년이 되면 세계는 지금보다 두 배 많은 에너지를 필요로 할 것으로 전망되지만 탄소 배출량은 반으로 줄여야 합니다. 에너지 가격이 등락을 거듭하고 신용 경색이 지속되는 상황에서 청정 에너지 프로젝트에 대한 투자는 감소할 가능성이 있습니다. 스탠다드차타드는 재생 에너지와 청정 기술 프로젝트에 이미 30억 달러 이상의 금융을 제공했으며 앞으로도 이 분야를 계속 확대해나갈 계획입니다. 25메가와트의 전력을 생산하는 아시아 최대 규모의 신안 태양광발전소 프로젝트 투자는 그 좋은 예입니다.

2008년 12월에 스탠다드차타드는 5개 유력 금융기관 중 하나로 참여하여 기후 원칙(Climate Principles)을 제정했습니다. 그룹의 영업 전반에 걸쳐 이 원칙을 이행하는 것이 필수적입니다. 스탠다드차타드는 2008년에 기후변화에서 아동 노동, 바이오 연료에서 선박 해체에 이르는 광범위한 현안들을 대상으로 대출에 관한 그룹의 환경 및 사회 관련 방침을 명시한 일련의 ‘입장 성명서’를 최종적으로 마무리했습니다.

좋은 일터
최근 몇 년 동안 그룹의 직원 수는 3배로 늘었습니다. 그룹의 문화는 조직의 성공에 일조했지만, 규모를 늘리고 새로운 직원들을 조직에 동화시키는 과정에서 그러한 문화가 등한시되었을 가능성이 있습니다. 스탠다드차타드는 2008년 한 해 동안 책임 있는 행동의 방향을 지시하는 그룹의 가치에 대한 직원들의 인식을 제고시켰으며, 이를 통해 그룹의 인재와 다양성 그리고 가치와 함께 미래의 성공을 지속할 수 있을 것으로 확신합니다.

경제 위기에 따른 대응책의 하나로 적절한 감독 수준을 둘러싼 논의가 진행되고 있는 현 상황에서 모든 결과물을 일일이 감독하려는 시도는 부적절할 뿐만 아니라 불가능하다는 것이 저의 확고한 판단입니다. 이러한 이유에서, 책임과 윤리를 강조하는 기업 문화를 정착시키고 그룹의 가치를 강화하는 것이 최우선 목표가 되고 있습니다.

일각에서는 과도한 리스크를 부담하는 문화를 조장한 금융기관들의 내부 보수 방침이 금융 위기를 촉발시킨 부분적인 원인을 제공했다고 주장합니다. 스탠다드차타드는 그룹 보수 방침이 사업 전략을 뒷받침하고 선도하며 그룹의 가치를 강화할 수 있어야 한다는 입장을 언제나 견지해왔습니다. 여기에는 전체적인 리스크와 자본 비용을 감안하여 주주 이익과 장기 수익성을 기초로 지급되는 인센티브가 포함됩니다. 스탠다드차타드는 중요한 감독 규정이나 업계 관행에 따라 내부 보수 방침을 정기적으로 재검토하고 있습니다.

 

결론

오늘날 사회는 과거 그 어느 때보다 고객의 일상적인 예금 수요와 여신 공여 활동을 뒷받침하는 동시에 지역사회에서의 역할을 책임 있게 인식하는, 지배구조가 선진화된 금융기관을 필요로 하고 있습니다. 저는 스탠다드차타드가 2008년에 이룩한 지속가능성 분야에서의 진전을 무척 자랑스럽게 생각하면서도 아직도 우리가 할 일이 많이 남아 있다는 점을 인정하고 있습니다. 세계적인 선도 은행으로서 스탠다드차타드는 혁신적이고 개선된 영업 방식을 통해 아프리카, 아시아, 중동 지역의 고객을 지원하여 성장을 재촉진하는 한편 세계가 직면한 중차대한 사회적∙환경적 도전들을 해결하는 과정을 지원하는 역할의 중요성을 인식하고 있습니다.

Peter Sands Signature

피터 샌즈,
그룹 CEO
2009년 3월 3일

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