集团行政总裁致词

若有人需要确认采取可持续发展业务方针的重要性,2008 年金融市场的动荡和纷扰提供了最有力的证明。

不具有可持续性业务模式的银行或者倒闭,或者接受政府救助。多个金融市场中杠杆作用忽然之间变得不可持续,为实体经济带来巨大损失。自然而然,公众对银行失去信任和信心,政府对金融行业的支持也急剧下滑。

鉴于我们稳健的业务模式以及长期着眼于银行业务根本的战略,渣打银行能够相对平稳地渡过这次金融海啸。我们并非毫发未损,但我们依然继续向客户开放新业务,盈利也在持续增长。

我们绝没有因此而自鸣得意。市场环境依然多变且充满挑战。要纠正无可为继的宏观失衡、过度举债和过剩流动性还需努力。2009 年,世界上几乎每一个经济体都将面临增长放缓、失业人数增加和企业倒闭的问题。尽管我们在亚洲、非洲和中东的市场很可能比在西方国家的市场表现出色,但这些市场也会遭受重大影响。

在此情况下,我们的可持续发展计划必须把重建对银行的信心和信任这基本任务同时继续坚定不移地关注并解决世界面临的长期挑战考虑进去。我们须承认哪些地方出错。我们须阐明银行在经济中的不可或缺的作用。我们须展示渣打银行过去和现在都始终贯彻可持续发展的经营方式,为客户、投资者和整个社会创造价值。

对经济来说,银行如同氧气,它的存在似乎是理所当然的;当它陷入困境的时候却变成一场灾难。银行扮演着许多关键角色,包括实现支付、保护储蓄和提供信贷。通过借短贷长,银行系统支持其他经济领域有条不紊地运行,为消费者和企业提供发展动力和支持。

银行业务不可避免地涉及风险。只要每项活动的风险得到良好控制,并与此类活动的经济价值相符,风险并不一定会产生问题。然而在过去数年间,许多银行忽略了其本身以及整体社会的风险与收益的均衡。一些银行的所作所为,例如金融产品和业务模式原来是不具有可持续性。

因此从这次金融危机中得到的一个教训是所有银行都需要制订具可持续性的战略、业务模式以及产品。这并不意味着所有银行必须取得同样的成功,但监管系统应该要在失误演变成灾难之前预见并发现失误。

另一个教训是所有市场皆互相关联。‘脱钩’的概念,即亚洲在某种程度上不受西方经济衰退的影响,已被彻底推翻。这意味着应对危机的措施应进行协调。因此,2008 年 11 月在华盛顿举行的 G20 峰会的重要性格外引人关注。

在渣打银行,我们并未假装自己预见到了这次金融危机。我们知道并说过存在太多过度举债而且风险被低估的情况。我们不相信‘脱钩’的论点。我们避开了银行业务中大多数具有‘漂亮包装’的方面。我们从未将流动性视为理所当然。然而即使如此,这次危机的发展速度和严重程度依然使我们震惊。

我们所承担的义务是持续专注于建立可持续发展业务,为股东创造价值,为客户提供支持,为整体经济做出贡献,并在我们生活和工作的社区中推动公益事业。我们在 2009 年将面临作出困难的抉择,因为经济环境的动荡将带来许多挑战。然而我们也看到很多机遇,包括深化与客户的伙伴关系、赢取市场份额和扩大自身影响力。我们不断为我们所在市场作出投入以构建可持续发展的未来。这是我们开展业务的方式,过去 150 多年来一直如此。

重建银行业的可持续性是 2009 年的重中之重。但稳定全球金融系统的工作不应孤立完成,它是创建更具可持续性的世界经济的一个重要方面。

我们的市场遭受着重大社会和环境问题的挑战。这些挑战在我们恢复经济稳定后还会存在很长时间并有可能造成长期的不稳定,须要我们马上正视。因此,当这场金融危机成为众所关注的焦点之际,社会可能会忘记尚有数亿人生活在贫困中,缺乏基本生活必需品(如食物和医疗),或面临环境恶化和气候变化的影响,威胁生活和经济。这些问题因为本次金融危机而进一步加剧。亚洲、非洲和中东新兴经济体中的贫困人群,也是本次经济衰退中最易遭受冲击者;发展基金和汇款流面临的强大压力正对很多人的福祉构成威胁。

因此我们的可持续发展策略既重视继续以负责任的态度管理我们的核心银行业务,又关注多年来一直在我们可持续发展战略中占据核心地位的七大领域,概要如下。

负责任的销售和市场营销
许多人因为本次金融危机而蒙受损失。市场动荡让越来越多的客户和监管机构更加关注到误导销售金融产品的问题。既对金融服务行业的长期健康造成威胁,同时也突出了如何让负责任的销售和营销成为银行基本业务的核心。在渣打银行,我们始终认真保护客户的资金,尽力为每个客户提供与其风险承受状况相匹配的产品。

获取金融服务
提高金融服务的可获取性,对于推动经济增长和帮助人们摆脱贫困至关重要。一直以来,我们的优先工作都是促进基层企业发展,向实践我们在克林顿全球倡议上承诺提供5亿美元小额信贷的目标迈进。迄今,我们已向非洲和亚洲的 52 家小额信贷合作机构提供 3.85 亿美元的全新信贷额度和金融工具,并提供技术支持以帮助他们提升效率。

但仅仅提高信贷额度并非万全之策。金融知识的普及和能力发展支持也同样重要。2008 年 5 月,为响应英国政府“千年发展目标行动倡议”(Millennium Development Goals Call to Action),我们推出一项全新计划,其中包括创新性金融产品、技能发展、商业指导和研究,以帮助关键的中小型企业 (SME) 发挥自身增长潜力。

打击金融犯罪
为有效管理金融犯罪的风险,我们的集团金融犯罪风险委员会负责审查当前和新型金融犯罪风险,并确保制定出适当的风险管理策略以应对此类风险。2008 年,我们推出一项新的集团策略以打击洗钱活动,并将监控系统的应用扩展至识别可疑的交易。

回馈社会
社会依然无法战胜艾滋病,每天新增感染数为6,800人。为兑现我们在 2010 年前为 100 万人提供艾滋病教育的承诺,我们将我们的教育计划延伸至非洲的中小型企业客户 (SME),以及全球性的企业和世界各地的学生。可预防性失明和疟疾也威胁着我们所在市场的民生和经济前景。2008 年 10 月,在‘看得见的希望 – 新愿景’(Seeing is Believing – A New Vision) 这一旗号下,我们承诺在 2015 年前为 20 个城市中的 2000 万人提供眼科医疗服务。Nets for Life 是一项在非洲应对疟疾的项目,自 2006 年以来,已分发 100 多万顶对抗疟疾的蚊帐。我们还延续了我们的承诺,在 2013 年前将提供额外 500 万顶蚊帐。

保护环境
我们都已看到国际金融系统因缺乏国际性协调而导致的混乱。同样地,想要独力应对气候变化也会显得轻率。在 2009 年国际间必须达成一项行动协议,而我们将继续发挥自己作为“气候组织”以及“碳排放披露项目”成员的作用帮助解决气候变化问题。

我们深知我们有责任减少自身运营所带来的二氧化碳排放,并已超额完成 2006至2008 年的减排目标。我们与员工、客户和其他利益相关者共同努力提高认知和鼓励大家行动起来,降低他们对环境的影响。2008 年,我们开始执行修订后的环境战略,其中设定了针对 2011 年及以后的远大目标。

可持续金融服务
到 2050 年,世界将需要生产远多于当今但碳排放减半的能源来避免气候变化所造成的灾难性后果。由于燃料价格继续波动而信贷依然紧缩,清洁能源项目能够吸引到的投资可能越来越少。在渣打银行,我们已为可再生能源和清洁技术项目融资 30 多亿美元,并继续承诺进一步发展我们的业务。我们为韩国新安郡太阳能发电项目提供的融资就是一个范例,该项目的发电量达 25 兆瓦,是亚洲最大的光伏电站。

我们是构建《气候原则》(Climate Principles)的五大领先金融机构之一,该原则于 2008 年 12 月发布。关键是我们将这些原则应用于自己的业务中。 2008 年,我们发布了一系列‘立场声明’,它们界定了我们在向客户发放贷款时针对众多敏感问题所应遵守的环境和社会原则,这些问题涉及气候变化、童工问题、生物燃料乃至拆船业务。

理想的工作场所
我们的员工人数近年来已增长了三倍。我们的文化帮助我们取得了成功,但随着我们吸收许多新同事加入银行,它有可能成为我们增长的受害者。在 2008 年,我们恢复了员工们对我们价值观的认识,用它来指引我们采取负责任的行为,我相信它在未来将与我们所有员工的才能、多元化和价值观一起,继续推动我们取得成功。    

本次经济危机发生后,对于银行业务适用的监管程度的争论仍在继续,但在我看来,很明确的一点是,尝试监管所有偶然事件既不可能也不适宜。为此,培养一种负责任、讲道德的健康企业文化并巩固我们的价值观,依然是我们的首要任务。

一些评论员称,这次经济危机部分源自银行的薪酬政策,其助长了过于冒险的文化。我们始终认为我们的薪酬政策应支持和推动我们的业务战略,同时巩固我们的价值观。这包括与股东利益和长期盈利能力相一致的激励机制,将总体风险和资本投入纳入考虑范围之内。我们对照重大监管发展和市场作业,定期审查薪酬政策。

结语

目前,社会比以往任何时候都更需要良好治理的银行和金融机构,这些银行要支持其客户的日常银行业务需要,如储蓄业务和信贷业务;而金融机构应以负责任的态度,清楚意识到它们在我们社会中所扮演的角色。对于我们在 2008 年可持续性发展议程方面所取得的进展,我深感骄傲,但我们还有很多地方需要努力。作为一家领先的跨国银行,我们认识到通过全新和优化的业务模式为非洲、亚洲和中东地区的客户提供支持,从而帮助重新振兴经济实现增长,并解决世界上一些最为紧迫的社会和环境挑战的重要性。

冼博德签名

冼博德
集团行政总裁
2009年3月3日

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