我們的永續發展業務策略

在當前的金融風暴下,我們的永續發展業務議題,將一如以往地致力因應世界面臨的長期挑戰,並同時考慮重建人們對於銀行業的信心和信任。我們將繼續向人們證明,渣打銀行的營運方式一向著重於構建永續發展企業,並爲客戶、投資人和整個社會創造長期價值。

我們的市場面臨著與氣候變遷相關的部分嚴重後果;很多地方僅能勉强提供基本生活所需,如安全飲水、能源、食物和醫療。在這些國家營運,使我們有機會爲當地的永續發展作出貢獻。我們藉由自己的銀行業務活動、技能和資源推動經濟成長、並協助克服影響社會、環境、經濟進步之障礙,包括氣候變遷、貧困及其他因素。

這是我們企業策略的一部分,旨在確保我們能持續爲股東提供長期價值。我們在世界上許多最具活力的市場營運,並希望作為業界表率,透過建立永續發展企業而在這些國家得到認同。

我們實現永續發展業務的策略,著重於兩方面:一方面,繼續負責任地管理自己銀行的核心業務;一方面,專注於多年來一直做爲我們永續發展業務策略核心的七大支柱,詳述如下。

永續發展業務涵蓋龐大的領域,我們必須選擇最佳切入點。基於以下三項標準,我們專注於可與企業策略整合的領域:

  • 與我們的市場相關聯
  • 我們可充分運用自身能力和基礎建設作出最大貢獻
  • 我們可爲自己的業務發展及營運國利益提供獨特價值
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首要任務

使用永續發展業務圖表

 

藉由向利害關係人尋求廣泛諮詢,我們已確定符合這些標準的七大首要任務:

  • 負責任的銷售和市場行銷:經由最佳服務、最大的透明度和最負責任的銀行業務運作,公平地對待所有客戶;
  • 完善金融服務網絡:讓被排斥在一般銀行服務之外者,有獲取金融服務的渠道;
  • 環境保護:降低我們對環境的影響並協助他人邁向同一目標;
  • 永續性融資業務:將環境、社會和監理風險,納入與客戶作生意之考量;
  • 打擊金融犯罪:偵測和預防詐騙、洗錢、貪腐、恐怖份子融資等活動;
  • 理想工作環境:透過使我們的員工感到有價值、有歸屬感和參與感而吸引、培養和留住最佳人才;
  • 回饋社區:運用我們的專業知識和資源幫助社區發展和實現經濟成長。

上述首要任務皆有相應的企業營運方式和政策支持。同時還獲得下列因素支持:

i) 我們的人權政策承諾渣打銀行在任何環境下,皆遵守《聯合國世界人權宣言》所界定的基本權利。在2008 年 12 月,《聯合國世界人權宣言》(United Nations Universal Declaration of Huam Rights, UDHR)發布 60 週年的時刻,我們簽署《聯合國全球人權協議》(UN Glocal compact on Human Rights)重申我們對於人權的承諾。

ii) 我們的《行爲準則》確保我們以合法和道德的方式開展業務,並與我們的核心價值觀一致:勇於進取、積極敏銳、放眼世界、創意無限和真誠以待。我們希望每位員工都能遵守該準則的標準,正直、公平地對待所有同事、客戶、監管機構和我們營運所在的社區。

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重要成就

  • 自 2007 年以來,為可再生及潔淨能源項目融資 32 億美元
  • 為小額融資機構合作夥伴提供 3.85 億美元的信貸及金融工具
  • 在「看得見的希望」項目的幫助下,已有 200 萬人重見光明