Điều khoản - Điều kiện
1. Mô tả chương trình:
Chương trình khuyến mại “Nhắn tin nhận iPhone” (Chương trình) được áp dụng cho tất cả khách hàng đã đăng ký dịch vụ truy vấn thông tin của SMS Banking tại Ngân hàng TNHH MTV Standard Chartered (Việt Nam) từ ngày 11/08/2010 đến 30/09/2010.
2. Thời gian thực hiện Chương trình:
từ 11/08/2010 đến 30/09/2010
3. Hình thức thực hiện:
Quà tặng và Chọn trúng thưởng ngẫu nhiên.
4. Nội dung chương trình:
- 300 khách hàng đầu tiên nhắn tin truy vấn số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, chuyển tiền sẽ nhận được phiếu quà tặng của Tre spa hoặc Cơm tấm Mộc hoặc Quán Gánh.
- Bên cạnh đó, những khách hàng thực truy vấn sẽ có cơ hội nhận iPhone 3GS 16GB.
- Mỗi tin nhắn truy vấn sẽ được ghi nhận thông qua số điện thoại di động giao dịch. Khách hàng thực hiện nhiều tin nhắn truy vấn sẽ có nhiều cơ hội trúng thưởng nhưng mỗi khách hàng chỉ nhận được một quà tặng từ chương trình.
- Nhân viên Ngân hàng TNHH MTV Standard Chartered (Việt Nam) không được tham gia chương trình khuyến mại này.
5. Cơ cấu giải thưởng: 1iPhone 3GS 16GB (bản Quốc tế)
Phiếu quà tặng sẽ bao gồm:
- Quà tặng VND50,000 khi sử dụng dịch vụ tại Tre spa
- Quà tặng VND30,000 khi thưởng thức tại Cơm tấm Mộc.
- Quà tặng VND30,000 khi thưởng thức tại Quán Gánh.
Phiếu quà tặng sẽ phân phối theo thông báo của Ngân Hàng đến khách hàng
6. Phương thức trao giải:
Phiếu quà tặng sẽ được gửi đến địa chỉ nhà của khách hàng đã đăng với Ngân Hàng khi giao dịch.
Đối với giải thưởng iPhone, Ngân Hàng sẽ gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng trúng thưởng để nhận giải tại các Chi nhánh của Ngân hàng.
- Sở giao dịch Hà Nội: Tầng 1, Tháp Hà Nội, 49 Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Tầng 1, TT Thương mại Sài Gòn, 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1.
Khách hàng trúng thưởng sẽ chịu trách nhiệm chuyên chở hoặc phí chuyên chở giải thưởng từ Ngân Hàng về nhà.
7. Lịch trình tiến hành:
- Chọn trúng thưởng ngẫu nhiên trên hệ thống vào ngày 05 tháng 10 năm 2010 tại Ngân Hàng TNHH MTV Standard Chartered (Việt Nam) – Chi nhánh Hồ Chí Minh
- Kết quả được công bố vào ngày 06 tháng 10 năm 2010 trên trang web chính thức của Standard Chartered www.standardchartered.com/vn
8. Các quy định khác:
- Ngân Hàng chịu trách nhiệm về nguồn gốc xuất xứ của hàng hoá được dùng làm giải thưởng cho Chương trình nhưng không chịu trách nhiệm đối với chất lượng của hàng hoá được cung cấp bởi nhà cung cấp.
- Trong trường hợp khách hàng trúng thưởng không đến nhận giải thưởng vì bất cứ lý do cá nhân nào sau 30 ngày kể từ khi Ngân Hàng công bố giải thưởng và liên lạc thành công với khách hàng để nhận giải, thì giải thưởng đó sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
- Hàng hoá dùng để làm giải thưởng sẽ không được qui đổi thành tiền mặt hoặc bất cứ giá trị khác tương đương.
Hỏi và đáp
- Dịch vụ vấn tin là gì?
Trả lời: Dịch vụ SMS Banking bao gồm 2 dịch vụ:
- Dịch vụ thông báo: bao gốm thông báo về số dư tài khoản khi có thay đổi về số dư trên tài khoản của bạn; thông báo tỷ giá ngoại tệ; thông báo về đáo hạn và tái tục tài khoản tiết kiệm.
- Dịch vụ vấn tin: khi bạn cần biết thông báo về tình trạng tài khoản của mình (số dư tài khoản, lịch sử giao dịch) hoặc thực hiện giao dịch qua tin nhắn (chuyển tiền, yêu cầu sổ Séc, sao kê tài khoản), bạn có thể nhắn tin với cấu trúc theo đúng chỉ dẫn của khách hàng đến số 1900 5454 06, bạn sẽ nhận được thông tin cần biết hoặc thực hiện yêu cầu của mình.
- Làm thế nào để đăng ký dịch vụ truy vấn ?
Trả lời: Gọi điện thoại đến Trung tâm tư vấn khách hàng của chúng tôi để đăng ký (848 3 9110000/ 844 3 6960000)
Sau khi chúng tôi đăng ký cho bạn xong trên hệ thống, bạn sẽ nhận được tin nhắn "Cảm ơn Quý khách đã đăng ký dịch vụ SMS Banking. Để kích hoạt, soạn tin trả lời : RG<khoảng cách>mã PIN (gồm 4 ký tự tùy chọn). VD : RG XXXX"
4 ký tự của mã PIN sẽ được sử dụng làm Mật khẩu cho tất cả các tin nhắn của dịch vụ vấn tin.
- Các cấu trúc của dịch vụ vấn tin như thế nào ?
Trả lời:
- Vấn tin yêu cầu thông tin số dư tài khoản:
BE<khoảng cách>Mật khẩu<khoảng cách>Mã tài khoản
- Vấn tin truy vấn 5 giao dịch gần nhất trên tài khoản:
TH<khoảng cách>Mật khẩu<khoảng cách>Mã tài khoản
- Chuyển tiền giữa 2 tài khoản cùng đơn vị tiền tệ của bạn
FT<khoảng cách>Mật khẩu<khoảng cách> Mã tài khoản chuyển đi<khoảng cách>Mã tài khoản nhận<khoảng cách>Số tiền*
* Chuyển tiền tại Dịch vụ truy vấn chỉ phục vụ cho việc chuyển giữa 2 tài khoản cùng chủ sở hữu tại Standard Chartered và có cùng đơn vị tiền tề.
Số tiền chuyển tối thiểu là VND100,000; tối đa là VND100,000,000 hoặc tương đương. Số tiền nhập trong cấu trúc phải liên tục không dùng “,” hoặc “.” để chia đơn vị phần nghìn.
- Mật khẩu và Mã tài khoản trong cấu trúc của dịch vụ vấn tin là gì? Làm sao để biết được những thông tin này?
Trả lời:
Mật khẩu là 4 ký tự, bạn đã đăng ký với hệ thống khi trả lời tin nhắn với cấu trúc RG4 ký tự của mật khẩu
Mã tài khoản: Mỗi tài khoản của bạn sẽ có một mã tài khoản riêng để giúp bạn dễ nhớ sẽ sử dụng dịch vụ vấn tin. Hệ thống sẽ tự động thiết lập mã tài khoản với quy định sau:
- Nếu bạn có 1 tài khoản: Mã tài khoản sẽ là “a”
- Nếu bạn có từ 2 tài khoản trở lên: Mã tài khoản sẽ là “a” cho tài khoản mở trước và “b” cho tài khoản mở kế tiếp, “c” cho tài khoản mở sau “b”, và tiếp tục quy luật đó cho đến hết số tài khoản.
Nếu bạn muốn thay đổi mã tài khoản để thuận tiện hơn, vui lòng gọi đến Trung tâm tư vấn khách hàng (848 3 9110000/ 844 3 6960000)
Mọi thắc mắc vui lòng gọi Trung tâm tư vấn khách hàng (848 3 9110000/ 844 3 6960000)
|
